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<span class="legend_box ">Caixa afirma que está ampliando capacidade de atendimento</span>
<span class="credit_box ">Adailton Damasceno/ Futura Press/ Estadão Conteúdo – 16.04.2020</span>
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<strong>Sophia, o telefone 111 só dá ocupado. Não consigo ligar nunca. Esse telefone está com problema? Quais os outros canais para tirar dúvidas sobre o auxílio emergencial?</strong></p>
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<em><strong>Resposta da assessoria de imprensa da Caixa Econômica Federal:</strong></em></p>
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O número 111 é apenas para o esclarecimento de dúvidas, não é feita a atualização de cadastro, cujo único canal é o site ou aplicativo. Caso o primeiro cadastramento realizado pelo cidadão tenha alguma incorreção, ele deverá contestar no caso de benefício não aprovado ou realizar um novo cadastramento no caso de dados inconclusivos.</p>
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Com relação ao site e ao aplicativo informamos que já foram cadastrados mais de 45 milhões de pessoas, com sucesso. Dado o alto volume concentrado de acessos, que por vezes ultrapassa a 1 milhão de acessos simultâneos, estamos ampliando a capacidade de atendimento para garantir o acesso de todos os brasileiros.</p>
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Os demais canais para tirar dúvidas são o site <strong><a href="http://auxilio.caixa.gov.br" target="_blank">auxilio.caixa.gov.br</a></strong>, o site do Ministério da Cidadania (<strong><a href="https://cidadania.gov.br/" target="_blank">https://cidadania.gov.br/</a></strong>).</p>
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Se ainda tiver mais dúvidas sobre economia, dinheiro, direitos e tudo mais que mexe com o seu bolso, envie suas perguntas para “O que é que eu faço, Sophia?” pelo e-mail <strong><a href="mailto:sophiacamargo25@gmail.com" target="_blank">sophiacamargo25@gmail.com</a></strong></p>
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Fonte: R7
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