Quando se trata de criar uma experiência incrível para o cliente, todas as empresas podem aprender com o lugar mais feliz do mundo. Com sua abordagem mágica e personalizada da experiência do cliente, a Disney e seus parques temáticos criaram uma base de fãs apaixonadamente leais, recebendo 157 milhões de visitantes em 2018 com uma incrível taxa de retorno de 70%.
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Veja na galeria de imagens a seguir cinco lições que toda empresa pode aprender com o próprio Mickey Mouse:
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Fonte: Forbes
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