{"id":8106,"date":"2018-05-11T12:12:33","date_gmt":"2018-05-11T15:12:33","guid":{"rendered":"http:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/papel-das-ouvidorias-na-protecao-dos-usuarios-de-servicos-publicos-e-discutido-em-curitiba\/"},"modified":"2018-05-11T12:12:33","modified_gmt":"2018-05-11T15:12:33","slug":"papel-das-ouvidorias-na-protecao-dos-usuarios-de-servicos-publicos-e-discutido-em-curitiba","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/papel-das-ouvidorias-na-protecao-dos-usuarios-de-servicos-publicos-e-discutido-em-curitiba\/","title":{"rendered":"Papel das ouvidorias na prote\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios de servi\u00e7os p\u00fablicos \u00e9 discutido em Curitiba"},"content":{"rendered":"
Por Adriana Magalh\u00e3es<\/em>
Assessoria de Imprensa CRCPR<\/em><\/h6>\n

Ao longo da \u00faltima quinta-feira (10), cerca de 140 ouvidores de \u00f3rg\u00e3os municipais, estaduais e federais, al\u00e9m de servidores p\u00fablicos, estudantes, contadores, representantes de organiza\u00e7\u00f5es da sociedade civil e cidad\u00e3os interessados em melhorar a transpar\u00eancia, a comunica\u00e7\u00e3o e a qualidade do servi\u00e7o p\u00fablico no Pa\u00eds participaram, em Curitiba, do Semin\u00e1rio Regional de Transpar\u00eancia e Controle Social.<\/p>\n

O evento, que \u00e9 promovido pela Controladoria Geral da Uni\u00e3o (CGU) e pelo Conselho Federal de Contabilidade (CFC), e que contou com o apoio local do Conselho Regional de Contabilidade do Paran\u00e1 (CRCPR), j\u00e1 percorreu, desde 2017, 13 capitais, incluindo Curitiba, com o objetivo de gerar multiplicadores na sociedade civil, agentes p\u00fablicos e comunidade cont\u00e1bil, al\u00e9m de ampliar a divulga\u00e7\u00e3o do Programa de Fortalecimento das Ouvidorias (Profort).<\/p>\n

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O evento foi realizado no audit\u00f3rio do CRCPR<\/p>\n<\/div>\n

\nNa cerim\u00f4nia de abertura, a mesa de autoridades foi composta pela contadora Nilva Amalia Pasetto, conselheira do CFC que representou na solenidade o presidente Zulmir Iv\u00e2nio Breda; Gilberto Waller Junior, ouvidor-geral da Uni\u00e3o; Marcos Rigoni, presidente do CRCPR; Mauro Munhoz, coordenador-geral da Divis\u00e3o de Fiscaliza\u00e7\u00e3o do Tribunal de Contas do Estado do Paran\u00e1 (TEC-PR), representando o presidente Durval Amaral; Roni Enara, diretora executiva do Observat\u00f3rio Social do Brasil (OSB); Carlos Eduardo de Moura, controlador-geral do Estado do Paran\u00e1; e Roberto Jo\u00e3o de Abreu, superintendente-substituto da CGU no Estado do Paran\u00e1.<\/p>\n

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Nilva Amalia Pasetto, conselheira do CFC que representou o presidente Zulmir Iv\u00e2nio Breda<\/p>\n<\/div>\n

Em seu discurso de boas-vindas, o presidente do CRCPR, Marcos Rigoni, enfatizou a necessidade da cria\u00e7\u00e3o de mecanismos que ajudem a dar mais transpar\u00eancia \u00e0 gest\u00e3o p\u00fablica para que a popula\u00e7\u00e3o possa ajudar a fiscalizar a aplica\u00e7\u00e3o dos recursos dos impostos que paga e para combater tanto o desperd\u00edcio como a corrup\u00e7\u00e3o, os quais est\u00e3o entre os principais motivos para o atraso do desenvolvimento do Pa\u00eds.<\/p>\n

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Marcos Rigoni, presidente do CRCPR<\/p>\n<\/div>\n

O ouvidor-geral da Uni\u00e3o abriu os trabalhos falando sobre o papel das ouvidorias na melhoria da qualidade dos servi\u00e7os prestados pelos \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, citando como desafios a adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s novas tecnologias e \u00e0 burocracia. \u201cO cidad\u00e3o que faz uma consulta a um \u00f3rg\u00e3o p\u00fablico n\u00e3o pode esperar 30 dias para ter uma resposta. Imaginem uma pessoa que perdeu seu cart\u00e3o de inscri\u00e7\u00e3o do Enem e est\u00e1 tentando obter, \u00e0s v\u00e9speras das provas, orienta\u00e7\u00f5es para conseguir uma segunda via. Ele precisa daquela informa\u00e7\u00e3o j\u00e1, n\u00e3o depois que j\u00e1 passou a data da prova\u201d, disse, exemplificando que o grande desafio das ouvidorias \u00e9 responder com agilidade.<\/p>\n

\u201cApesar das dificuldades, temos conseguido grandes avan\u00e7os, como a implanta\u00e7\u00e3o do e-Ouv\u201d, informou explicando que se trata de um sistema de ouvidorias do Poder Executivo Federal, portal lan\u00e7ado pelo Minist\u00e9rio da Transpar\u00eancia e CGU para que os cidad\u00e3os possam se manifestar on-line. A ferramenta permite o encaminhamento de den\u00fancias, reclama\u00e7\u00f5es, solicita\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, elogios e propostas de melhoria dos servi\u00e7os p\u00fablicos oferecidos pelos diversos \u00f3rg\u00e3os da Uni\u00e3o em todo o Pa\u00eds.<\/p>\n

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Gilberto Waller J\u00fanior, Ouvidor Geral da Uni\u00e3o<\/p>\n<\/div>\n

A seguir, a diretora executiva do OSB, Roni Enara, falou sobre o crescente interesse do cidad\u00e3o em contribuir para a melhoria da gest\u00e3o p\u00fablica, com resultado de sua indigna\u00e7\u00e3o com a falta de transpar\u00eancia e m\u00e1 aplica\u00e7\u00e3o dos recursos que os governos arrecadam por meio da cobran\u00e7a de impostos. \u201cEste ano completamos dez anos de nossa funda\u00e7\u00e3o. Ao longo desse tempo, os gastos para a implanta\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o da nossa estrutura n\u00e3o somaram dez milh\u00f5es de reais. No entanto, estimamos que j\u00e1 ajudamos a economizar mais de dois bilh\u00f5es de reais para os munic\u00edpios onde nossos volunt\u00e1rios atuam\u201d, relatou.<\/p>\n

A representante da CGU no Paran\u00e1, Elaine Cristina Pirkiel, falou sobre a experi\u00eancia local no Profort e os benef\u00edcios de se conectar as ouvidorias em rede. Na sequ\u00eancia, os tr\u00eas palestrantes se reuniram no palco para responder \u00e0s perguntas da plateia.<\/p>\n

As palestras continuaram no per\u00edodo da tarde com um painel sobre participa\u00e7\u00e3o e controle social, com a participa\u00e7\u00e3o do controlador-geral do Estado do Paran\u00e1, Carlos Eduardo Moura, e do coordenador-geral de Fiscaliza\u00e7\u00e3o do TCE-PR, Mauro Munhoz, e media\u00e7\u00e3o de Herbert Etges Zandomenico, chefe da Coordena\u00e7\u00e3o de Ouvidoria e Preven\u00e7\u00e3o da Corrup\u00e7\u00e3o da CGU\/PR, que prosseguiu na fun\u00e7\u00e3o durante o segundo painel. Com o tema \u201cTranspar\u00eancia e Acesso a Informa\u00e7\u00e3o\u201d, esta segunda rodada de discuss\u00f5es contou com a participa\u00e7\u00e3o do chefe da Coordenadoria de Ouvidoria da CGU\/PR, Roberval \u00c2ngelo Rizzo Castilho, e da chefe do servi\u00e7o da Coordena\u00e7\u00e3o-Geral de Recursos de Acesso \u00e0 Informa\u00e7\u00e3o da CGU.<\/p>\n

As apresenta\u00e7\u00f5es prosseguem em Florian\u00f3polis (SC), 21\/6; Salvador (BA), 12\/7; Recife (PE), 26\/7; Vit\u00f3ria (ES), 9\/8; Belo Horizonte (MG), 13\/9; Goi\u00e2nia (GO), 25\/10; e Porto Velho (RO), 29\/11, com o apoio dos CRCs locais e da Academia Brasileira de Ci\u00eancias Cont\u00e1beis (Abracicon).<\/p>\n

Fotos: Assessoria de Imprensa CRCPR<\/em><\/h6>\n


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\nFonte: CONSELHO FEDERAL CONTABILIDADE<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Por Adriana Magalh\u00e3esAssessoria de Imprensa CRCPR Ao longo da \u00faltima quinta-feira (10), cerca de 140 ouvidores de \u00f3rg\u00e3os municipais, estaduais e federais, al\u00e9m de servidores p\u00fablicos, estudantes, contadores, representantes de organiza\u00e7\u00f5es da sociedade civil e cidad\u00e3os interessados em melhorar a transpar\u00eancia, a comunica\u00e7\u00e3o e a qualidade do servi\u00e7o p\u00fablico no Pa\u00eds participaram, em Curitiba, do […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8107,"comment_status":"false","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[43],"class_list":["post-8106","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","tag-infoeconomico-news"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8106","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8106"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8106\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8106"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8106"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8106"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}