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Neste primeiro dia da Confer\u00eancia Gartner Data & Analytics 2019<\/strong>, que se encerra amanh\u00e3 em S\u00e3o Paulo, analistas da consultoria<\/a> se reuniram com jornalistas e deixaram claro o seguinte recado: n\u00e3o basta colocar os dados no centro da estrat\u00e9gia, \u00e9 preciso ter um prop\u00f3sito, para que os objetivos fiquem claros, pois eles \u00e9 quem ir\u00e3o balizar a estrat\u00e9gia.<\/p>\n Para isso, segundo Donald Feinberg, Distinguished VP Analyst do Gartner<\/strong>, um passo importante \u00e9 adotar uma mentalidade experimental. \u201cE isso ainda n\u00e3o acontece porque as empresas s\u00f3 medem o que \u00e9 f\u00e1cil, n\u00e3o adotam m\u00e9tricas novas, mais significativas. A mentalidade da experi\u00eancia experimental desafia as decis\u00f5es que j\u00e1 foram tomadas na organiza\u00e7\u00e3o\u201d, explicou.<\/p>\n Al\u00e9m disso, ele disse, dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel antecipar as consequ\u00eancias n\u00e3o intencionais das m\u00e9tricas e experimentar dados novos, novas medidas e novos modelos anal\u00edticos. \u201cTemos de questionar, n\u00e3o podemos aceitar tudo. A experimenta\u00e7\u00e3o est\u00e1 se tornando vital. N\u00e3o podemos aceitar tudo automaticamente, \u00e9 preciso testar\u201d, avisou.<\/p>\n Outro princ\u00edpio destacado nesse guia para o sucesso de lideran\u00e7as em Data & Analytics \u00e9 a prote\u00e7\u00e3o de dados.\u00a0 Rita Sallam, Distiguished VP Analyst do Gartner<\/strong>, alertou: \u201c<\/strong>Em algum lugar, tem algu\u00e9m acompanhado os seus passos. Por isso, \u00e9 importante saber como os l\u00edderes de Analytics v\u00e3o se comunicar com os clientes\u201d.<\/p>\n Ela disse existir um grande paradoxo na quest\u00e3o da privacidade, porque para proteg\u00ea-los \u00e9 preciso do m\u00e1ximo de dados. Em qual dimens\u00e3o? Os dados hoje, prossegue a analista, est\u00e3o espalhados pelas redes. Sendo assim, os dados s\u00e3o an\u00f4nimos, porque hoje n\u00e3o existe mais anonimato de dados.<\/p>\n Privacidade, como garantir?<\/strong><\/p>\n O Gartner sentenciou a privacidade como conhecemos. \u00a0Na avalia\u00e7\u00e3o da consultoria, a tradicional n\u00e3o existe mais. Isso porque com a IA, IoT e a digitaliza\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios<\/strong>, n\u00e3o h\u00e1 como garantir privacidade. \u201c\u00c9 virtualmente imposs\u00edvel.\u201d<\/p>\n \u201cAs empresas podem usar dados an\u00f4nimos e saber muito mais sobre voc\u00ea. Elas podem chegar a outras informa\u00e7\u00f5es e interpreta\u00e7\u00f5es a partir da an\u00e1lise de fotos pessoais, de uma viagem, por exemplo. Portanto, n\u00e3o existem mais dados an\u00f4nimos\u201d, afirmou Rita.<\/p>\n E quanto mais dados existirem, mais algoritmos, lembrou a analista. Para ela, o desafio est\u00e1 em usar os dados com todos os cuidados e entregar valor. \u201cUma boa estrat\u00e9gia \u00e9 ter guardi\u00f5es de dados dos clientes nas empresas.\u201d<\/p>\n A dica do Gartner \u00e9 cuidar dos dados e valoriz\u00e1-los para fortalecer o relacionamento com o cliente. \u00c9 h\u00e1 nessa tarefa um ingrediente essencial: transpar\u00eancia. \u00c9 preciso informar ao cliente como os seus dados est\u00e3o sendo usados.<\/p>\n \u201cO melhor caminho \u00e9 cuidar dos dados do cliente como gostar\u00edamos que cuidassem dos nossos\u201d, ensinou a executiva do Gartner. E acrescentou: \u201cDe posse desses dados, o mercado poder\u00e1 oferecer melhores produtos, melhor atendimento e melhor experi\u00eancia ao cliente\u201d.<\/p>\n Automatizar \u00e9 preciso<\/strong><\/p>\n Para Jo\u00e3o Tapadinhas, VP Analyst do Gartner,<\/strong> automatizar atividades manuais \u00e9 vital para a nova era. E este \u00e9 mais um princ\u00edpio destacado pelo Gartner na jornada do ouro da nova economia: dados.<\/p>\n Ele disse que a massifica\u00e7\u00e3o do uso das m\u00e1quinas reduziu atividades manuais e criou mais empregos na industrializa\u00e7\u00e3o e o mesmo acontece hoje com a Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n De acordo com a pesquisa do Gartner, 67% dos respondentes, acreditam que com a ado\u00e7\u00e3o de IA existir\u00e3o perdas e menos trabalho. Por outro lado, apenas 26% t\u00eam opini\u00e3o contr\u00e1ria, acreditando que a IA \u00e9 complementar \u00e0s suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n \u201cFato \u00e9 que a IA n\u00e3o deve provocar relacionamentos contradit\u00f3rios entre homem e m\u00e1quina. \u00c9 preciso mudar a mentalidade e voltar-se para as oportunidades que ir\u00e3o surgir com essa movimenta\u00e7\u00e3o em todas as \u00e1reas.\u201d<\/p>\n Peter Krensky, Senior Principal Analyst do Gartner,<\/strong> disse que, de fato, a IA vai acabar com muitos empregos. Mas \u00e9 o que normalmente acontece com a maior parte das tecnologias que geram inova\u00e7\u00e3o, ele reiterou. \u201cQuando surgiram os caixas eletr\u00f4nicos, falaram que os profissionais iriam perder seus empregos e, no entanto, ainda est\u00e3o a\u00ed.\u201d<\/p>\n De acordo com Feinberg, no Brasil, o impacto da IA vai ser diferente porque a m\u00e3o de obra \u00e9 mais barata. Ele afirmou que substituir pessoas por m\u00e1quinas pode ser mais caro.<\/p>\n \u201cA NCR, por exemplo, n\u00e3o vende no Brasil tantas m\u00e1quinas como no Chile. Por qu\u00ea? Porque o contrato de manuten\u00e7\u00e3o de uma m\u00e1quina custa mais caro do que pagar uma pessoa que trabalhe o dia inteiro em uma institui\u00e7\u00e3o financeira aqui no Pa\u00eds. Esse \u00e9 um problema que s\u00f3 mudar\u00e1 com o tempo.\u201d<\/p>\n O internet banking tirou n\u00e3o somente muitos clientes das ag\u00eancias, mas tamb\u00e9m gerentes que fazem atendimentos por meio de telefones, e-mails e whatsApp, destacou Feinberg.<\/p>\n \u201c\u00c9 claro que ainda h\u00e1 quem quer ir at\u00e9 \u00e0s ag\u00eancias, apesar da tecnologia, especialmente aqui no Brasil. Mas com o tempo, esse paradigma tamb\u00e9m ser\u00e1 quebrado e quando isso acontecer, os bancos digitais v\u00e3o crescer bastante. Isso ir\u00e1 reduzir o n\u00famero de funcion\u00e1rios e outras tarefas ser\u00e3o substitu\u00eddas pela automatiza\u00e7\u00e3o. \u00c9 a tend\u00eancia.\u201d<\/p>\n Krensky botou lenha na fogueira: \u201cO pr\u00f3prio Gartner est\u00e1 produzindo o seu primeiro relat\u00f3rio criado por IA. E isso deve avan\u00e7ar. Estamos preocupados\u201d, disse sorrindo. \u201cAlgumas empresas est\u00e3o criando relat\u00f3rios de lucros por meio de IA. \u00c9 verdade que n\u00e3o s\u00e3o muito bons: ainda\u201d, complementou Rita.<\/p>\n Tapadinhas avalia que nessa evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia, haver\u00e1 perdas de empregos tradicionais, mas, segundo ele, novas fun\u00e7\u00f5es ir\u00e3o superar essas perdas. \u201cAl\u00e9m disso, v\u00e3o surgir muitas oportunidades, como, por exemplo, para startups que trar\u00e3o inova\u00e7\u00e3o com tecnologias no modelo de servi\u00e7os para as organiza\u00e7\u00f5es.\u201d \u00c9 viver para ver.<\/p>\n O post Data e Analytics s\u00e3o motor de neg\u00f3cios digitais, diz Gartner<\/a> apareceu primeiro em Computerworld<\/a>.<\/p>\n Fonte: Computer Word<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Neste primeiro dia da Confer\u00eancia Gartner Data & Analytics 2019, que se encerra amanh\u00e3 em S\u00e3o Paulo, analistas da consultoria se reuniram com jornalistas e deixaram claro o seguinte recado: n\u00e3o basta colocar os dados no centro da estrat\u00e9gia, \u00e9 preciso ter um prop\u00f3sito, para que os objetivos fiquem claros, pois eles \u00e9 quem ir\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":24671,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[32],"class_list":["post-24670","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24670","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24670"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24670\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24670"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24670"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24670"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}