{"id":22858,"date":"2019-05-08T17:02:55","date_gmt":"2019-05-08T20:02:55","guid":{"rendered":"http:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/secretaria-nacional-do-consumidor-promove-mutirao-on-line-para-renegociacao-de-dividas\/"},"modified":"2019-05-08T17:02:55","modified_gmt":"2019-05-08T20:02:55","slug":"secretaria-nacional-do-consumidor-promove-mutirao-on-line-para-renegociacao-de-dividas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/secretaria-nacional-do-consumidor-promove-mutirao-on-line-para-renegociacao-de-dividas\/","title":{"rendered":"Secretaria Nacional do Consumidor promove mutir\u00e3o on line para renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas"},"content":{"rendered":"<div id=\"parent-fieldname-text\" class=\"\">\n<div>\n<p><b><span><\/span><\/b><span>Em todo o Brasil, entre os dias 13 e 31 de maio, o cidad\u00e3o poder\u00e1 solicitar a renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas com institui\u00e7\u00f5es financeiras sem sair de casa, por meio da plataforma on line Consumidor.gov.br. A a\u00e7\u00e3o faz parte da 6\u00aa Semana Nacional de Educa\u00e7\u00e3o Financeira, promovida pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), em parceria com empresas do setor. Ap\u00f3s o requerente ingressar com o pedido pela plataforma, o banco ou institui\u00e7\u00e3o financeira ter\u00e1 o prazo de at\u00e9 10 dias para apresentar uma resposta. O devedor, por sua vez, ter\u00e1 at\u00e9 20 dias para avaliar se o atendimento prestado foi satisfat\u00f3rio ou n\u00e3o. Durante esse prazo, a pessoa poder\u00e1 interagir com a empresa, para anexar documentos, tirar d\u00favidas ou complementar sua reclama\u00e7\u00e3o, caso necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n<p><span>Respons\u00e1vel pela iniciativa, o Comit\u00ea Nacional de Educa\u00e7\u00e3o Financeira (Conef) e parceiros prepararam uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es gratuitas para promover a Estrat\u00e9gia\u00a0Nacional de Educa\u00e7\u00e3o Financeira (Enef), como palestras, cursos, oficinas, din\u00e2micas e apresenta\u00e7\u00e3o teatral (<a href=\"http:\/\/semanaenef.gov.br\/iniciativas\/agenda.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span>confira a Agenda Oficial &#8211; programa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a>).<\/span><\/p>\n<p><span>\u201cAl\u00e9m de representar um esfor\u00e7o conjunto dos setores p\u00fablico e privado para oferecer melhores oportunidades de renegocia\u00e7\u00e3o, a iniciativa tem como um dos seus principais objetivos sensibilizar os consumidores e empres\u00e1rios sobre a import\u00e2ncia da educa\u00e7\u00e3o financeira na preven\u00e7\u00e3o do superendividamento e na estrutura\u00e7\u00e3o de uma vida financeira saud\u00e1vel\u201d, explica o secret\u00e1rio Nacional do Consumidor, Luciano Timm.<\/span><\/p>\n<p><span>Durante o per\u00edodo, os consumidores que buscarem a renegocia\u00e7\u00e3o por meio da plataforma receber\u00e3o indica\u00e7\u00f5es de cursos de educa\u00e7\u00e3o financeira. Uma das op\u00e7\u00f5es de destaque s\u00e3o os cursos do Programa de Educa\u00e7\u00e3o Financeira para Consumidores, constitu\u00eddo de 3 cursos sequenciados: Curso 1 \u2013 Planejar para realizar sonhos; Curso 2 &#8211;\u00a0Dominando Emo\u00e7\u00f5es e criando novos h\u00e1bitos e Curso 3 \u2013 Intelig\u00eancia Financeira: Saia do Sufoco. As inscri\u00e7\u00f5es para os cursos, ofertados gratuitamente pela Escola Nacional de Defesa do Consumidor, estar\u00e3o abertas a partir do dia 7\/5 e seguem at\u00e9 dia 27\/5. Os alunos aprovados receber\u00e3o certificado de extens\u00e3o da Universidade de Bras\u00edlia (UnB). As inscri\u00e7\u00f5es devem ser feitas pelo site\u00a0<a href=\"https:\/\/defesadoconsumidor.gov.br\/portal\/acesse-sua-conta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span>https:\/\/defesadoconsumidor.gov.br\/portal\/acesse-sua-conta<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span><\/span><b>Renegocia\u00e7\u00e3o on line<\/b><\/p>\n<p><span>Para participar, o consumidor deve acessar a plataforma\u00a0<a href=\"http:\/\/www.consumidor.gov.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><span>www.consumidor.gov.br<\/span><\/a>, se cadastrar (caso ainda n\u00e3o tenha cadastro), selecionar uma institui\u00e7\u00e3o financeira participante e formalizar sua solicita\u00e7\u00e3o de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos.<\/span><\/p>\n<p><span>Ao preencher sua solicita\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante selecionar no campo \u201c<strong><span>Problema\u201d<\/span><\/strong>\u00a0a op\u00e7\u00e3o \u201cRenegocia\u00e7\u00e3o\/parcelamento de d\u00edvida. J\u00e1 no campo\u00a0<strong><span>\u201cDescri\u00e7\u00e3o da Reclama\u00e7\u00e3o\u201d<\/span><\/strong>, ao relatar seu problema, o consumidor deve informar que deseja\u00a0participar da a\u00e7\u00e3o de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas.<\/span><\/p>\n<p><span>\u00c9 importante lembrar que o Consumidor.gov.br atua como uma alternativa para a solu\u00e7\u00e3o do problema diretamente com as empresas cadastradas. Contudo, a plataforma n\u00e3o substitui o servi\u00e7o prestado pelos \u00d3rg\u00e3os de Defesa do Consumidor, que permanecem \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para orientar e auxiliar o consumidor em seus pedidos de renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas.<\/span><\/p>\n<p><span>Informa\u00e7\u00f5es sobre o cadastramento de usu\u00e1rio, registro e acompanhamento de reclama\u00e7\u00f5es podem ser obtidas nos links \u201cComo funciona?\u201d e \u201cPerguntas Frequentes\u201d.<\/span><\/p>\n<p><em>Fonte: Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a e Seguran\u00e7a P\u00fablica<\/em><\/p>\n<\/div><\/div>\n<p>Fonte: Brasil.Gov Ultima Hora<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Em todo o Brasil, entre os dias 13 e 31 de maio, o cidad\u00e3o poder\u00e1 solicitar a renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas com institui\u00e7\u00f5es financeiras sem sair de casa, por meio da plataforma on line Consumidor.gov.br. 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