![\"\"](\"https:\/\/computerworld.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/IT-FOrOn-Breakouts-debate-impacto-da-pandemia-na-cultura-digital-nas-empresas.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
A mobilidade \u00e9 um dos fatores que mais ser\u00e3o impactados no mundo corporativo durante o p\u00f3s-coronav\u00edrus. <\/p>\n
De acordo com a pesquisa Lideran\u00e7a durante a crise, e<\/em>laborada pela IT M\u00eddia<\/strong> para entender como os CIOs est\u00e3o lidando com o momento atual, 95% dos respondentes afirmaram que\u00a0a intensifica\u00e7\u00e3o do home office como cultura \u00e9 um tema que est\u00e1 em alta dentro das discuss\u00f5es entre os C-levels.\u00a0<\/p>\n Al\u00e9m disso, 51% dos CIOs respondentes mencionaram a digitaliza\u00e7\u00e3o do portf\u00f3lio de produtos como uma das medidas adotadas para garantir a opera\u00e7\u00e3o da marca dentro do ambiente online.<\/p>\n E quais seriam os outros impactos que a pandemia do Covid-19 causou dentro das corpora\u00e7\u00f5es? Os participantes do s\u00e9timo epis\u00f3dio do IT ForOn Breaktouts tentaram responder essa pergunta.\u00a0<\/p>\n Como tema “Cultura digital: como as empresas se adaptaram rapidamente a um mundo que estava em constru\u00e7\u00e3o?”, executivos de tecnologia e da ind\u00fastria debateram como a situa\u00e7\u00e3o atual influencia seus planejamentos de neg\u00f3cios e perspectivas de curto prazo. \u00a0<\/p>\n Participaram da conversa Oderico<\/strong> Claro <\/strong>(CIO Americas – Yara Fertilizantes); Roberto Carneiro <\/strong>(CIO-Sodexo); Henrique Campos <\/strong>(CIO \u2013 Prudential Financial); Samantha Martins<\/strong> (CIO \u2013 Iguatemi Shoppings); Giampaolo<\/strong> <\/strong>Michelucci<\/strong> <\/strong> (VP – Dell Technologies); Tiago Miranda <\/strong>(Diretor comercial \u2013 Microcity); Rodrigo Parreira <\/strong>(CEO Latam – Logicalis); Andre<\/strong> <\/strong>Beller<\/strong> <\/strong>(Head of Sales Latam – FIS); Carlos <\/strong>Gazaffi<\/strong> <\/strong>(Presidente \u2013 TIVIT); e Vitor Cavalcanti <\/strong>(S\u00f3cio-diretor \u2013 IT M\u00eddia). <\/p>\n Presente em 60 pa\u00edses e com um ter\u00e7o na opera\u00e7\u00e3o dentro da Brasil, a Yara fertilizantes j\u00e1 investia em tecnologia para se destacar dentro do setor, que atua de forma mais conservadora quando se fala na ado\u00e7\u00e3o em novas tecnologias. <\/p>\n Tanto para a transposi\u00e7\u00e3o dos 1,3 mil funcion\u00e1rios para o home como para moderniza\u00e7\u00f5es internas, a empresa est\u00e1 envolvida em um projeto de mudan\u00e7a de cultura e mindset, para que a companhia mantenha a competitividade durante a crise. <\/p>\n O mercado de alimenta\u00e7\u00e3o, um dos principais neg\u00f3cios da Sodexo, foi bastante afetado por conta da pol\u00edtica de isolamento. Em meio a esse cen\u00e1rio, a empresa busca se adaptar para diminuir custos e manter rentabilidade. <\/p>\n Uma das iniciativas adotadas, explica o CIO, foi realizar parcerias com aplicativos de entregas de comida e, ao operacionalizar a cozinha existente no escrit\u00f3rio, implementar um modelo de neg\u00f3cios que vinha sendo discutido h\u00e1 bastante tempo e cuja ativa\u00e7\u00e3o n\u00e3o deveria ocorrer t\u00e3o cedo.\u00a0<\/p>\n \u201cHouve uma acelera\u00e7\u00e3o sem d\u00favida nenhuma e a gente tem que se adaptar a isso. E est\u00e1 sendo bom, porque a gente v\u00ea que coisas que a gente estava prevendo que fossem feitas em meses podem ser feitas em semana e dias. A gente sobrevive\u201d, afirma <\/p>\n O CIO acredita que assuntos como machine learning, convers\u00e3o de legados, RPA e otimiza\u00e7\u00e3o de microsservi\u00e7os ganhar\u00e3o mais ser\u00e3o implementados \u00e0 toque de caixa nos pr\u00f3ximos meses, por conta do movimento que vem surgindo no setor de capacita\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos para deix\u00e1-los mais independentes, por conta da pandemia.\u00a0<\/p>\n Toda essa movimenta\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m impactar\u00e1 de forma profunda a rela\u00e7\u00e3o entre TI e RH, que deve ficar bem mais pr\u00f3xima durante o p\u00f3s-pandemia, quando novos formatos de trabalho precisar\u00e3o ser discutidos, bem como a reformula\u00e7\u00e3o da cultura para empresas que n\u00e3o tinham a mobilidade como pr\u00e1tica do dia a dia.\u00a0<\/p>\n Com os shoppings operando de forma bastante reduzida, a equipe do Iguatemi est\u00e1 utilizando o tempo atual para se aprimorar em uma nova linha de frente, seguindo a tend\u00eancia de que esse espa\u00e7o se torne cada vez mais um centro de relacionamento, encontro e entretenimento.\u00a0<\/p>\n Por isso, um dos objetivos com o lan\u00e7amento do marketplace Iguatemi 365, que re\u00fane a opera\u00e7\u00e3o online de alguns dos lojistas que possuem unidades em um dos estabelecimentos da marca, \u00e9 entender mais sobre o comportamento do usu\u00e1rio e criar solu\u00e7\u00f5es que fomentem a fideliza\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.\u00a0<\/p>\n Para o VP \u00e9 cultura, e n\u00e3o a tecnologia, o aspecto mais importante dentro da transforma\u00e7\u00e3o digital, \u201cn\u00e3o adianta ter um notebook, ter uma VPN e n\u00e3o se atentar que as necessidades do arquiteto s\u00e3o diferentes da do engenheiro. \u00c9 preciso dar os recursos certos para o perfil certo\u201d.\u00a0<\/p>\n Quando se fala no fechamento de contratos, Michelucci contextualiza que o executivo de hoje precisa apresentar sua solu\u00e7\u00e3o de forma clara\u00a0 \u00a0consistente n\u00e3o apenas para a \u00e1rea de TI, mas tamb\u00e9m para as divis\u00f5es de neg\u00f3cio, que querem estar cada vez mais envolvidas nessas negocia\u00e7\u00f5es para entender o impacto de um novo produto no dia a dia e acelerar a ado\u00e7\u00e3o dessa nova ferramenta.\u00a0<\/p>\n O executivo observa que setores como educa\u00e7\u00e3o precisaram se adaptar de forma muito r\u00e1pida para continuarem com a obten\u00e7\u00e3o de receita, sendo que a TI teve um papel essencial para a forma\u00e7\u00e3o dessa nova realidade. <\/p>\n \u201cTanto compet\u00eancia como agilidade e flexibilidade ser\u00e3o muito fortes nesse momento, tanto para clientes como para ind\u00fastria\u201d, afirma. Outra quest\u00e3o analisada pelo diretor \u00e9 a retorno que muitas das empresas parceiras est\u00e3o fazendo para projetos que antes estavam parados.\u00a0<\/p>\n Gerenciando a opera\u00e7\u00e3o de 11 pa\u00edses da regi\u00e3o, Parreira acredita que o momento atual ser\u00e1 impulsionado por diversas inova\u00e7\u00f5es surgidas por conta da necessidade, \u201catropelando\u201d planejamentos e timelines.\u00a0<\/p>\n O processo de transforma\u00e7\u00e3o digital, avalia, ser\u00e1 mais desafiador para uma parcela dos CIOS que possuem maior dificuldade para utilizarem e se adaptarem a novos modelos de trabalho, como o uso de metodologias \u00e1geis e servi\u00e7os de automa\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n Por\u00e9m, o executivo acredita que esse \u00e9 um caminho sem volta \u201cA ind\u00fastria j\u00e1 estava mostrando [essa necessidade de adapta\u00e7\u00e3o] e a crise tende a acelerar a maneira de fazer as coisas. Agora come\u00e7a a surgir de fato a agenda de inova\u00e7\u00e3o\u201d. <\/p>\n Dentro da rotina de Beller, o executivo tem percebido que um dos resultados da cultura digital \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o do uso da tecnologia como um meio e n\u00e3o como o fim. \u201cMudou a dimens\u00e3o da discus\u00e3o, agora ela \u00e9 muito mais focada no objetivo que a empresa quer atingir\u201d, explica.\u00a0<\/p>\n E essa nova realidade exige adapta\u00e7\u00f5es. O executivo citou um caso atual, no qual a FIS atua auxiliando governos e prefeituras a distribuir cart\u00f5es pr\u00e9-pagos para pessoas que s\u00e3o eleg\u00edveis a esse aux\u00edlio. \u00a0<\/p>\n Al\u00e9m da estrutura tecnol\u00f3gica, a empresa pensou em alternativas como chatbot e a cria\u00e7\u00e3o de canais de atendimento que n\u00e3o dependessem da internet ou de um smartphone, para dar mais acessibilidade ao p\u00fablico que n\u00e3o tivesse um smartphone.\u00a0<\/p>\n Para as empresas que est\u00e3o em setores cuja receita caiu de forma brusca, o executivo acredita que o momento atual exige a conversa\u00e7\u00e3o priorit\u00e1ria de servi\u00e7os essenciais, reduzindo custos extras e paralisando de fato novas iniciativas, a fim de garantir a continuidade do neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>\n Agora, para os neg\u00f3cios que conseguiram manter o ritmo durante a pandemia, Gazaffi enxerga uma \u00f3tima oportunidade para a acelera\u00e7\u00e3o da transforma\u00e7\u00e3o digital. \u201cEu vejo esse novo momento em ondas. A primeira diz respeito \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o das atividades principais do neg\u00f3cio e esse momento j\u00e1 passou. Os servi\u00e7os essenciais foram suportados e agora precisamos focar em servi\u00e7os inovadores.\u201d <\/p>\n Para o CEO, essa nova fase passa por um investimento forte na atualiza\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios sobre novas tecnologias, al\u00e9m de implementar dentro da companhia uma mudan\u00e7a de vis\u00e3o que auxiliem os colaboradores a se adequarem a esse novo momento.\u00a0 <\/p>\n Infoeconomico.com.br – Seu Portal de Not\u00edcias<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A mobilidade \u00e9 um dos fatores que mais ser\u00e3o impactados no mundo corporativo durante o p\u00f3s-coronav\u00edrus. 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\u201cA grande quest\u00e3o dessa transforma\u00e7\u00e3o agora \u00e9 que existem determinados fundamentos que est\u00e3o sendo questionados. E isso mexe com aquilo que a gente faz de neg\u00f3cio atualmente\u201d <\/strong><\/h2>\n
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\u201cQuem planejou seu roadmap de transforma\u00e7\u00e3o digital pra 2021 ou 2022 agora tem que executar tudo at\u00e9 o terceiro trimestre, at\u00e9 por uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia\u201d<\/strong><\/h2>\n
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Nosso objetivo \u00e9 entender melhor como a gente resolve a vida do cliente, seja se tornando uma uma grande conveni\u00eancia ou prestando um servi\u00e7o de curadoria\u201d <\/strong><\/h2>\n
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\u201cHoje, n\u00e3o \u00e9 suficiente falar com [o executivo de] IT, porque a demanda quem \u2018driva\u2019 s\u00e3o as \u00e1reas de neg\u00f3cios\u201d <\/strong><\/h2>\n
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\u201cA TI sai mais forte depois dessa crise\u201d <\/strong><\/h2>\n
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\u201cA pandemia n\u00e3o trouxe nenhuma tend\u00eancia nova no mercado, a gente fala a mesma coisa de transforma\u00e7\u00e3o digital do que falava h\u00e1 anos. Mas vai ter uma acelera\u00e7\u00e3o\u201d <\/h2>\n
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“Percebi uma maior abertura de decis\u00e3o com mais prop\u00f3sito. N\u00e3o s\u00f3 discutir a tecnologia pela tecnologia, mas como um propulsor da acelera\u00e7\u00e3o\u201d <\/h2>\n
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\u201c\u00c9 importante transformar a empresa em uma companhia \u00e1gil, com alt\u00edssima capacidade de adapta\u00e7\u00e3o. Isso ajuda n\u00e3o s\u00f3 em pandemia, mas para competir com outras empresas maiores\u201d <\/strong><\/h2>\n
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\nInfoeconomico informou
\nFonte: Computer Word<\/p>\n