Durante o primeiro m\u00eas de isolamento social devido \u00e0 pandemia de covid-19, as compras feitas por meio de aplicativos cresceram 30%, no Brasil, de acordo com levantamento do Instituto Locomotiva, divulgado\u00a0hoje\u00a0(29). A alta foi significativa em dois grupos populacionais: o de pessoas com mais de 50 anos de idade e o das classes C, D e E, que, somadas, representam mais da metade dos consumidores do pa\u00eds.<\/p>\n
Quase metade (49%) das pessoas abordadas pelo instituto declarou que pretende ampliar as compras por aplicativos, ap\u00f3s o fim do isolamento social. Al\u00e9m disso, cerca de um\u00a0ter\u00e7o (32%) pontuou que planeja reduzir as idas a lojas f\u00edsicas.\u00a0<\/p>\n
A pesquisa mostra\u00a0que a mudan\u00e7a de padr\u00e3o no consumo tamb\u00e9m se refere aos produtos colocados nos carrinhos. Enquanto 39% dos entrevistados disseram estar comprando mais alimentos, 53% afirmaram\u00a0ter\u00a0diminu\u00eddo a aquisi\u00e7\u00e3o de itens de lojas de departamento.<\/p>\n
Uma parcela das pessoas consultadas pelo instituto passou, inclusive, a lan\u00e7ar m\u00e3o de plataformas online para obter produtos b\u00e1sicos, como alimentos, os de higiene pessoal e de limpeza. No total, 15% dos entrevistados informaram \u00e0 entidade que n\u00e3o costumavam solicitar entrega de alimentos. Com a pandemia, por\u00e9m, come\u00e7aram a fazer pedidos de produtos dessa categoria. A taxa \u00e9 a mesma em rela\u00e7\u00e3o a medicamentos. Por outro lado,\u00a0 os percentuais de pessoas que ainda preferem ir a mercados e farm\u00e1cias permanecem elevados, sendo de 60% e 45%, respectivamente.<\/p>\n
Segundo o presidente do Instituto Locomotiva, Renato Meirelles, a expans\u00e3o do mercado online j\u00e1 era prevista para antes mesmo da pandemia. Ele avalia, contudo, que esse movimento demoraria mais para acontecer, n\u00e3o fosse o contexto da covid-19. Por isso, avalia que as circunst\u00e2ncias atuais acabaram se tornando propulsoras do fortalecimento dos aplicativos.<\/p>\n
A pesquisa foi feita ouvindo 1.131 consumidores com idade igual ou superior a 16 anos. O question\u00e1rio foi aplicado em 72 cidades de todos os estados brasileiros, nos dias 14 e\u00a015 de abril.\u00a0<\/p>\n
De acordo com a pesquisa, 10% dos entrevistados n\u00e3o faziam pedidos de delivery de comida, mas passaram a fazer\u00a0com a pandemia; 25% j\u00e1 eram clientes, mas intensificaram os pedidos e 21% mantiveram\u00a0o mesmo n\u00edvel de encomendas.<\/p>\n