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S\u00c3O PAULO – “Precisamos estar na cabe\u00e7a, no cora\u00e7\u00e3o e no bolso de todo mundo mais do que nunca na crise”, afirmou Luiza Helena Trajano, presidente do conselho do Magazine Luiza, durante uma live com Sofia Esteves, fundadora da consultoria de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o Cia de Talentos, e Karla Godoy, COO do Cesar, centro de inova\u00e7\u00e3o e tecnologia.<\/p>\n
Segundo a executiva, as empresas devem aceitar as mudan\u00e7as que est\u00e3o acontecendo e acatar a chegada do sistema digital.<\/p>\n
“Ningu\u00e9m sabe o que vai acontecer, ent\u00e3o n\u00e3o adianta fazer previs\u00f5es. A nova realidade \u00e9 fato, nada ser\u00e1 como antes, sejam os tamanhos de escrit\u00f3rios, as rela\u00e7\u00f5es entre as pessoas. O digital \u00e9 uma cultura e que j\u00e1 foi implementada nessa crise. Essa tecla n\u00e3o ser\u00e1 batida e o digital chegou”, afirma.<\/p>\n
“Levaria dez anos para consolidar o digital como cultura, mas em dez dias a crise o fez. O Magazine Luiza j\u00e1 era digital e mesmo assim estamos nos reinventando. Quando entendemos essa nova fase, nos abrimos para o novo e uma mudan\u00e7a na empresa come\u00e7ou. Agora precisamos pensar como vamos evoluir daqui para frente para que continuamos a ter vendas e lucros pelo digital”, explica.<\/p>\n
Sofia pontuou cinco li\u00e7\u00f5es que empresas e funcion\u00e1rios devem tirar dessa crise para super\u00e1-la e melhorar depois dela: cuidar, performar, ter empatia, confiar e flexibilizar.<\/p>\n
“Cuidar dos l\u00edderes e liderados. N\u00e3o conhe\u00e7o uma pessoa que n\u00e3o esteja trabalhando muito mais do que no passado. Engajar o capital humano se preocupando com ele \u00e9 valioso nesse momento”, explica.<\/p>\n
Sofia lembra que a press\u00e3o \u00e9 alta em todas pontas nesse momento. “Se o empregado est\u00e1 desesperado, o l\u00edder est\u00e1 mais, porque tem que entregar resultado de qualquer maneira. As pessoas t\u00eam que se ajudar. E todo mundo tem que dar um peda\u00e7o de si, seja ganhando menos, trabalhando mais, para atravessar a crise sem perder o emprego”, afirma.<\/p>\n
As empresas precisam construir confian\u00e7a entre as partes: chefe e empregado, segundo Sofia.<\/p>\n
“Eu diminui o sal\u00e1rio de todos os colaboradores em 2008 com a crise para n\u00e3o demitir ningu\u00e9m. Em dezembro daquele ano, o pouco de lucro que demos distribui para todos os colaboradores. Nesse ano, os meus funcion\u00e1rios se prontificaram a ganhar menos temporariamente. Isso \u00e9 rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a, ainda d\u00e1 tempo de todas as empresas come\u00e7arem essa rela\u00e7\u00e3o do seu pr\u00f3prio jeito”, afirma.<\/p>\n
Por fim, a flexibiliza\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave do sucesso em tempos de coronav\u00edrus. “Os empregados est\u00e3o em casa, com uma s\u00e9rie de adversidades que no escrit\u00f3rio n\u00e3o tinham que lidar pessoalmente: estrutura, filhos e a dist\u00e2ncia. Seja flex\u00edvel para entender facilitar hor\u00e1rios e seja humano”, afirma Sofia.<\/p>\n
Luiza acrescenta que, nesse momento de crise, tamb\u00e9m \u00e9 importante ter responsabilidade. “Temos 40 mil funcion\u00e1rios. E tomamos medidas duras, mas com responsabilidade porque temos que manter a empresa de p\u00e9, ao mesmo tempo que cuidamos de 40 mil fam\u00edlias”, afirma.<\/p>\n
Karla complementa: “empacoto esses pontos no que chamo de cultura organizacional no Cesar. Nas reuni\u00f5es focamos nas solu\u00e7\u00f5es e no capital humano”.<\/p>\n
Para Luiza, as medidas poderiam ser melhores, mas o que foi feito j\u00e1 \u00e9 algo positivo. “Se olharmos para o mundo, pa\u00edses como EUA e Fran\u00e7a tamb\u00e9m soltaram suas medidas pouco a pouco e est\u00e3o acompanhando o que est\u00e1 acontecendo. Demos pequenos passos, mas demos”, diz.<\/p>\n
“Ao inv\u00e9s de criticar, ajudei na formata\u00e7\u00e3o das medidas para pequenas e medias empresas junto ao Instituto para Desenvolvimento do Varejo e montei uma cartilha explicativa das medidas j\u00e1 anunciadas auxiliar na implementa\u00e7\u00e3o, porque eu j\u00e1 fui pequena\u00a0 e sei o que \u00e9 trabalhar num dia para pagar no outro”, complementa.<\/p>\n
O Magalu instituiu a redu\u00e7\u00e3o de jornada e reduziu o sal\u00e1rio de todos os funcion\u00e1rios para a atravessar a crise. “A primeira medida foi colocar todo mundo de f\u00e9rias. Semana passada o per\u00edodo venceu e come\u00e7amos a adotar novas medidas. Conselho e diretores j\u00e1 tinham aberto m\u00e3o de parte de seus sal\u00e1rios e todos os funcion\u00e1rios ter\u00e3o de se sacrificar um pouco agora. Mas nos comprometemos a n\u00e3o demitir ningu\u00e9m pelos pr\u00f3ximos dois meses. Mandar embora agora \u00e9 tiro no p\u00e9, porque voc\u00ea tira poder de compra de mais uma consumidor”, diz.<\/p>\n
A varejista est\u00e1 com as lojas f\u00edsicas fechadas em todo o Brasil, dado o isolamento social e a crise. “Precisamos nos adaptar. Fechamos as lojas, mas s\u00f3 vamos abrir quando cada cidade autorizar. Temos um time de analytics focado na crise que est\u00e1 analisando a situa\u00e7\u00e3o para ver quando \u00e9 seguro abrir”, explica.<\/p>\n
“N\u00e3o adianta ficar discutindo quest\u00f5es pequenas e criar intrigas com concorrentes, temos que levantar e ajudar o Brasil a superar essa fase”, disse Luiza.<\/p>\n
Ela explica que o pr\u00f3ximo passo que vai seguir no sentido de ajudar o pa\u00eds \u00e9 focar nas microempresas que n\u00e3o est\u00e3o tendo acesso \u00e0s medidas anunciadas. “N\u00e3o temos o ideal, mas \u00e9 pr\u00f3ximo ao que o mundo est\u00e1 tentando fazer. Minha pr\u00f3xima luta \u00e9 para auxiliar as pequenininhas que n\u00e3o est\u00e3o tendo acesso ao dinheiro”, diz.<\/p>\n
Sofia acredita que a configura\u00e7\u00e3o das rela\u00e7\u00f5es de trabalho j\u00e1 mudou. “Vejo cada vez mais pessoas trabalhando por projetos, com hor\u00e1rios flex\u00edveis. N\u00f3s teremos desemprego, n\u00e3o tem jeito, mas o estado e as empresas precisam entender que quando menos eu tirar da base da pir\u00e2mide, mais eu ajudo o Brasil. Para uma crise sem precedentes precisamos usar a criatividade e novas solu\u00e7\u00f5es de problemas”, diz.<\/p>\n
“Aquele quadrinho que todo empres\u00e1rio tem em cima da mesa, que lista os valores e cultura da empresa: \u00e9 agora a hora de provar que voc\u00ea o segue \u00e0 risca”, complementa a executiva da Cia de Talentos.<\/p>\n