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O aplicativo da Caixa Econ\u00f4mica Federal, o Caixa Tem, criado para viabilizar o acesso dos brasileiros ao aux\u00edlio emergencial por conta da crise de coronav\u00edrus tem gerado queixas de usu\u00e1rios. As reclama\u00e7\u00f5es incluem dificuldade de uso, movimenta\u00e7\u00e3o e consulta do saldo. Nas redes sociais, a #caixatemnaofunciona ganha destaque e um maior n\u00famero de posts desde a ter\u00e7a-feira, 21.<\/p>\n
A Caixa registrou 44,5 milh\u00f5es de cadastros para pagamento do aux\u00edlio emergencial do governo no valor de R$ 600,00 por conta da crise do novo coronav\u00edrus (covid-19) at\u00e9 \u00e0s 18 horas desta ter\u00e7a-feira, dia 21. O banco j\u00e1 liberou R$ 16,3 bilh\u00f5es que foram creditados a 24,2 milh\u00f5es de pessoas.<\/p>\n
O APP ‘Caixa Tem’ soma 27,6 milh\u00f5es de downloads. O aplicativo foi criado para que os usu\u00e1rios pudessem fazer a movimenta\u00e7\u00e3o das contas poupan\u00e7a social digital, onde est\u00e3o sendo depositados os recursos referentes ao aux\u00edlio emergencial. Questionada sobre as queixas dos usu\u00e1rios quanto a problemas no app, a Caixa ainda n\u00e3o se manifestou sobre o assunto.<\/p>\n
No Twitter, posts sugerem \u00e0s pessoas irem at\u00e9 uma ag\u00eancia da Caixa reclamar do aplicativo. O problema \u00e9 que isso \u00e9 exatamente o que se pede para evitar durante a pandemia por conta do risco de aglomera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Hor\u00e1rio<\/b><\/p>\n
A Caixa informou que vai estender em duas horas o atendimento de 1.102 ag\u00eancias a partir desta quarta-feira, dia 22. Assim, essas unidades v\u00e3o estar abertas ao p\u00fablico das 8 horas \u00e0s 14 horas apenas para o atendimento de servi\u00e7os essenciais \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. Na ter\u00e7a, feriado de Tiradentes no Brasil, o banco j\u00e1 abriu algumas ag\u00eancias para fazer esse atendimento.<\/p>\n
De acordo com a Caixa, poder\u00e3o ser realizados saque INSS sem cart\u00e3o; de Seguro Desemprego\/Defeso sem cart\u00e3o e senha; Bolsa Fam\u00edlia e outros benef\u00edcios sociais sem cart\u00e3o e senha; pagamento de Abono Salarial e FGTS sem cart\u00e3o e senha; saque de conta sal\u00e1rio sem cart\u00e3o e senha; e desbloqueio de cart\u00e3o e senha de contas.<\/p>\n
A consulta das ag\u00eancias que estar\u00e3o abertas poder\u00e1 ser feita no site do banco (http:\/\/www.caixa.gov.br\/caixacomvoce\/Paginas\/default.aspx#agencias-feriado).<\/p>\n
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\nFonte: Infomoney Blog Epolitica<\/p>\n