{"id":222730,"date":"2025-11-03T20:12:32","date_gmt":"2025-11-03T23:12:32","guid":{"rendered":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/sheryl-sandberg-detalha-como-o-facebook-esta-ajudando-pequenas-empresas-durante-a-crise\/"},"modified":"2025-11-03T20:12:32","modified_gmt":"2025-11-03T23:12:32","slug":"sheryl-sandberg-detalha-como-o-facebook-esta-ajudando-pequenas-empresas-durante-a-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/sheryl-sandberg-detalha-como-o-facebook-esta-ajudando-pequenas-empresas-durante-a-crise\/","title":{"rendered":"Sheryl Sandberg detalha como o Facebook est\u00e1 ajudando pequenas empresas durante a crise"},"content":{"rendered":"
\"Forbes<\/a>
Sheryl Sandberg est\u00e1 liderando um esfor\u00e7o do Facebook de ajudar os pequenos empres\u00e1rios a comercializar e anunciar na internet<\/figcaption><\/figure>\n

Sheryl Sandberg tem o peso do mundo em seus ombros. A diretora de opera\u00e7\u00f5es do Facebook n\u00e3o \u00e9 apenas respons\u00e1vel por ajudar a liderar uma das empresas mais polarizadoras do mundo atrav\u00e9s de uma pandemia global, mas pelas 2,26 bilh\u00f5es de pessoas que visitam suas plataformas todos os dias. Com cerca de um ter\u00e7o da popula\u00e7\u00e3o global na ponta dos dedos, a Organiza\u00e7\u00e3o Mundial de Sa\u00fade (OMS) conta com o gigante da m\u00eddia social para ajudar na luta contra a Covid-19.<\/p>\n

“Esta crise \u00e9 sem precedentes”, diz Sandberg. “Eu levo minha responsabilidade muito a s\u00e9rio.” Na semana passada, o Facebook lan\u00e7ou seu centro de informa\u00e7\u00f5es sobre coronav\u00edrus, um m\u00f3dulo no topo dos feeds de not\u00edcias dos usu\u00e1rios com atualiza\u00e7\u00f5es em tempo real da OMS e, em 9 de abril, as organiza\u00e7\u00f5es criaram uma parceria para fazer alertas de sa\u00fade no WhatsApp que responder\u00e3o a perguntas frequentes sobre a doen\u00e7a.<\/p>\n

LEIA MAIS: Bolsonaro demite Mandetta e chama Teich para Minist\u00e9rio da Sa\u00fade<\/a><\/p>\n

As falhas recentes do Facebook em proteger os usu\u00e1rios contra viola\u00e7\u00f5es de dados e desinforma\u00e7\u00e3o n\u00e3o foram esquecidas pela executiva. Esses erros, ela diz, prepararam a empresa para essa situa\u00e7\u00e3o. “Estamos trabalhando para n\u00e3o apenas recuperar a confian\u00e7a, mas fazer a coisa certa o tempo todo”, diz Sandberg. \u201cAgora sabemos o que \u00e9 desinforma\u00e7\u00e3o e como encontr\u00e1-la. N\u00f3s sabemos como resolver isso, e tamb\u00e9m entendemos que precisamos confiar em outras pessoas (como a OMS e o Centro de Controle e Preven\u00e7\u00e3o de Doen\u00e7as), porque n\u00e3o conseguimos fazer tudo sozinhos\u201d.<\/p>\n

Sandberg tamb\u00e9m acredita que a for\u00e7a que ganhou com suas dificuldades pessoais, (a morte de seu marido, Dave Goldberg, h\u00e1 cinco anos) a preparou melhor para liderar essa crise. “O maior desafio que j\u00e1 enfrentei, que supera qualquer outra coisa que passei, foi perder meu marido de repente”, diz ela. \u201cE isso \u00e9 totalmente diferente do que est\u00e1 acontecendo com o coronav\u00edrus. Mas existem algumas semelhan\u00e7as em tudo o que acontece de repente e \u00e9 um evento negativo. O trabalho que fiz para o meu livro \u201cOp\u00e7\u00e3o B\u201d foi sobre descobrir o que fazer nesses eventos negativos e como crescer a partir deles\u201d, explica ela.<\/p>\n

Sandberg diz que, como muitos norte-americanos, foi inspirada pelo governador de Nova York, Andrew Cuomo, que em um pronunciamento recente mencionou que busca encontrar alegria diante das dificuldades. “Todo mundo j\u00e1 ouviu falar sobre transtorno de estresse p\u00f3s-traum\u00e1tico (TEPT)”, diz ela. “Mas \u00e9 mais comum ver pessoas que j\u00e1 experimentaram crescimento p\u00f3s-traum\u00e1tico do que o TEPT, mesmo que ningu\u00e9m tenha ouvido falar”, acrescenta Sandberg. O pensamento \u00e9 que eventos traum\u00e1ticos nos ajudam a aprender e crescer. “A conclus\u00e3o surpreendente disso \u00e9 que podemos realmente melhorar nossas vidas nos momentos mais dif\u00edceis”, diz Sandberg. \u201cEu aprendi muito com a morte de Dave. Minha vida \u00e9 muito diferente e, de muitas maneiras, aprendi coisas muito grandes, como buscar o bem e encontrar a comunidade e que, atrav\u00e9s de dificuldades reais, voc\u00ea desenvolve for\u00e7a. Se eu pudesse devolver todo esse aprendizado para recuperar Dave, eu daria, mas n\u00e3o posso.\u201d Ela acrescenta que, mesmo nos momentos mais sombrios, h\u00e1 li\u00e7\u00f5es a serem aprendidas. \u201cMesmo diante da perda de um marido, voc\u00ea consegue encontrar momentos de alegria? Absolutamente. Voc\u00ea pode e deveria. E \u00e9 assim que nos recuperamos e aprendemos com esses tipos de eventos.\u201d<\/p>\n

At\u00e9 agora, essas li\u00e7\u00f5es parecem t\u00ea-la servido bem. O Facebook, que depende fortemente de pequenas empresas para obter receita com publicidade, estava entre as primeiras das principais companhias de tecnologia a fornecer ajuda. “Conversamos com pequenas empresas o tempo todo e o que elas nos disseram que precisavam (mais) era apenas de ajuda financeira”, diz Sandberg. Em 17 de mar\u00e7o, a empresa anunciou US$ 100 milh\u00f5es em doa\u00e7\u00f5es para pequenas empresas. No s\u00e1bado, 11 de abril, a empresa j\u00e1 havia recebido mais de meio milh\u00e3o de e-mails de interesse no programa. Dos US$ 100 milh\u00f5es, US$ 40 milh\u00f5es ser\u00e3o alocados para 10 mil pequenas empresas nos EUA em 34 cidades, sendo 50% reservadas para mulheres, minorias e empresas de propriedade de veteranos de guerra. Os outros US$ 60 milh\u00f5es ser\u00e3o distribu\u00eddos para pequenos empres\u00e1rios em todo o mundo.<\/p>\n

“Todo mundo est\u00e1 preocupado com os efeitos do coronav\u00edrus, mas mulheres e mulheres de cor s\u00e3o muito mais desproporcionalmente afetadas”, diz Sandberg, citando novas pesquisas de sua iniciativa Lean In, que constatam que mulheres empregadas t\u00eam quase duas vezes mais chances do que suas contrapartes masculinas de n\u00e3o conseguirem poder pagar por necessidades por mais de um m\u00eas se perderem sua renda pessoal. “\u00c9 como tudo no mundo: as mulheres s\u00e3o a espinha dorsal de nossas fam\u00edlias e comunidades e s\u00e3o as mais atingidas.”<\/p>\n

A empresa tamb\u00e9m est\u00e1 trabalhando com a Administra\u00e7\u00e3o de Pequenas Empresas dos EUA para enviar notifica\u00e7\u00f5es incentivando cerca de 30 milh\u00f5es de pequenos empres\u00e1rios em todo o pa\u00eds a solicitar empr\u00e9stimos. Mesmo um ter\u00e7o das pequenas empresas dos EUA n\u00e3o possua um site na internet, a maioria tem p\u00e1ginas no Facebook, colocando a plataforma em uma posi\u00e7\u00e3o \u00fanica para divulgar.<\/p>\n

LEIA TAMB\u00c9M: Os 15 bilion\u00e1rios que mais fizeram doa\u00e7\u00f5es para o combate \u00e0 Covid-19<\/a><\/p>\n

“Pequenos neg\u00f3cios s\u00e3o o nosso neg\u00f3cio”, diz Sandberg. “Temos 140 milh\u00f5es de pequenas empresas em todo o mundo que usam nossos produtos todos os dias e nosso objetivo \u00e9 ajud\u00e1-los a superar isso.” Para esse fim, a gigante da tecnologia lan\u00e7ou v\u00e1rias ferramentas para apoiar pequenas empresas durante esse per\u00edodo \u00fanico, incluindo cart\u00f5es-presente digitais, capta\u00e7\u00e3o de recursos e maneiras mais f\u00e1ceis de empresas comunicarem altera\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o a seus clientes.<\/p>\n

De acordo com uma pesquisa recente da Goldman Sachs, 96% dos propriet\u00e1rios de pequenas empresas relatam ter sido impactados pela Covid-19, e mais da metade diz que n\u00e3o ser\u00e1 capaz de operar seus neg\u00f3cios depois de tr\u00eas meses. Sandberg acredita que a m\u00eddia social pode ajudar. “Estamos vendo coisas incr\u00edveis acontecerem porque as empresas n\u00e3o podem fazer neg\u00f3cios da maneira que normalmente fazem”, diz Sandberg. “Ent\u00e3o, por um lado, algumas empresas precisam fechar, mas por outro lado, algumas empresas podem mudar.”<\/p>\n

A Magic Arts Studio, por exemplo, uma empresa de artes e of\u00edcios de Morrisville, Pensilv\u00e2nia, adotou o aprendizado online, com seus professores oferecendo aulas gratuitas via Facebook Live. O exemplo favorito de Sandberg \u00e9 o This Mum Runs, de Bristol, na Inglaterra, uma empresa de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico que come\u00e7ou como um grupo no Facebook para administrar entusiastas que recrutou mais de 250 volunt\u00e1rios para fazer entregas de supermercado e farm\u00e1cia para os necessitados. “A This Mum Runs \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o que tem comunidade e prop\u00f3sito inseridos em seu DNA”, diz Mel Bound, fundador e CEO da This Mum Runs. “Essas s\u00e3o as coisas que nos permitiram responder rapidamente e de maneira significativa \u00e0 crise que afeta a n\u00f3s todos: apoiar os mais necessitados, mantendo a nossa comunidade segura e ativa. “Como as pequenas empresas em todo o mundo enfrentam um caminho incerto, elas podem servir de inspira\u00e7\u00e3o para outras pessoas encontrarem maneiras inovadoras de operar nesse novo ambiente. “Existem pessoas rejuvenescendo seus pr\u00f3prios neg\u00f3cios, mudando seus neg\u00f3cios para a internet e chegando ao p\u00fablico de uma maneira diferente”, diz Sandberg. “E, por esse motivo, eu acho que h\u00e1 uma nova Main Street agora.”<\/p>\n

As pequenas empresas n\u00e3o s\u00e3o as \u00fanicas que o Facebook est\u00e1 tentando apoiar ativamente. No m\u00eas passado, a empresa lan\u00e7ou seu Business Resource Hub, apresentando recursos e recomenda\u00e7\u00f5es para ajudar todas as empresas a permanecerem conectadas e nos trilhos, al\u00e9m de acesso direto a informa\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis \u200b\u200bsobre a Covid-19. Na semana passada, a empresa lan\u00e7ou uma s\u00e9rie de “cartilhas verticais”, ou guias de resili\u00eancia para empresas como restaurantes e caf\u00e9s, varejo, sal\u00f5es e spas, centros de fitness e recrea\u00e7\u00e3o, parceiros e ag\u00eancias e at\u00e9 m\u00eddia e editores.<\/p>\n

E TAMB\u00c9M: A hist\u00f3ria secreta do primeiro coronav\u00edrus<\/a><\/p>\n

Se os esfor\u00e7os do Facebook far\u00e3o ou n\u00e3o a diferen\u00e7a para as pequenas empresas, apenas o tempo dir\u00e1. O mesmo pode ser dito das tentativas da empresa de recuperar a confian\u00e7a das pessoas. “N\u00e3o estou dizendo que as pessoas sempre captaram essa mensagem, mas tentamos fazer a coisa certa o tempo todo”, explica Sandberg. “Quando os erros aconteceram, certamente n\u00e3o os fizemos de prop\u00f3sito e procuramos corrigi-los o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. E acho que agimos de forma respons\u00e1vel durante todo o processo. Agora pode ser que as pessoas sejam capazes de ver as coisas de maneira diferente, porque o mundo mudou t\u00e3o drasticamente. Mas nossa abordagem \u00e9 sempre fazer a coisa certa e garantir que resolvamos os problemas e procuremos evitar o pr\u00f3ximo\u201d, afirma. “E essa \u00e9 a mesma abordagem que adotamos o tempo todo”.<\/p>\n

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\nInfoeconomico.com.br
\nFonte: Forbes<\/p>\n

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