![\"\"](\"https:\/\/computerworld.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Edenred-habilita-IA-para-apresentar-informa\u00e7\u00f5es-e-cuidados-sobre-coronav\u00edrus.jpg\")
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A Edenred <\/strong>colocou sua intelig\u00eancia artificial, a EVA (Edenred Virtual Assistant) \u00e0 servi\u00e7o da comunidade para dar orienta\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis sobre mecanismos de preven\u00e7\u00e3o de cont\u00e1gio e transmiss\u00e3o do Covid-19, ou novo coronav\u00edrus, como \u00e9 conhecida a doen\u00e7a que colocou o mundo em situa\u00e7\u00e3o de pandemia.\u00a0<\/p>\n \u00a0A intelig\u00eancia artificial j\u00e1 est\u00e1 apta a compartilhar as novas informa\u00e7\u00f5es nos portais das marcas e nas fanpages da Ticket <\/strong>e da Ticket Log<\/strong> no Facebook. O servi\u00e7o fica dispon\u00edvel 24 horas por dia, sete dias por semana. A EVA tamb\u00e9m est\u00e1 programada para compartilhar respostas importantes sobre o v\u00edrus, incluindo o que \u00e9 a doen\u00e7a, quais os sintomas que ela provoca e como prevenir seu cont\u00e1gio e a transmiss\u00e3o. \u00a0<\/p>\n Todas as orienta\u00e7\u00f5es oferecidas pela IA das marcas da Edenred contam com o respaldo de orienta\u00e7\u00f5es vindas de profissionais da sa\u00fade e est\u00e3o alinhadas \u00e0s recomenda\u00e7\u00f5es do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade do Brasil.\u00a0<\/p>\n \u00a0“Treinamos constantemente o c\u00e9rebro da ferramenta para atualiz\u00e1-la a cada novo assunto e estamos felizes de conseguir integrar informa\u00e7\u00f5es t\u00e3o importantes \u00e0 nossa rede cada vez mais conectada e digitalizada, a fim de contribuir para a dissemina\u00e7\u00e3o de dados que s\u00e3o fundamentais para toda a sociedade”, ressalta Gilles Coccoli, Chief Operating Officer (COO) da Edenred Am\u00e9ricas.\u00a0<\/p>\n Lan\u00e7ada em 2015, a ferramenta digital foi capaz de tornar as intera\u00e7\u00f5es 35% mais \u00e1geis, se comparadas com as da central de atendimento. Tamb\u00e9m houve uma redu\u00e7\u00e3o de 34% das liga\u00e7\u00f5es na central de atendimento.\u00a0<\/p>\n A intelig\u00eancia artificial tem um \u00edndice de acerto nas respostas de 92%; e o \u00edndice de reclama\u00e7\u00e3o do atendimento \u00e9 zero, o que confirma a boa experi\u00eancia dos clientes que recorrem ao canal.\u00a0<\/p>\n \u00a0Outra solu\u00e7\u00e3o da Ticket que apoia os clientes em tempos de isolamento social provocado pelo covid-19 \u00e9 a possibilidade de realizar os pedidos com pagamento digital pelos aplicativos Uber Eats e Rappi. Isso porque o Ticket Restaurante \u00e9 aceito pelos aplicativos trazendo agilidade, comodidade e facilidade no dia a dia dos usu\u00e1rios, que agora exercem suas atividades em sistema de home office.\u00a0<\/p>\n A op\u00e7\u00e3o de pagamento digital est\u00e1 dispon\u00edvel aos usu\u00e1rios dos aplicativos que contam com os dispositivos Android e iOS. Com isso, o sistema come\u00e7a a processar a compra da mesma maneira como ocorre com outros m\u00e9todos de pagamento.\u00a0<\/p>\n Source: Computer Word<\/p>\n <\/p>\n Infoeconomico.com.br – Seu Portal de Not\u00edcias<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Edenred colocou sua intelig\u00eancia artificial, a EVA (Edenred Virtual Assistant) \u00e0 servi\u00e7o da comunidade para dar orienta\u00e7\u00f5es confi\u00e1veis sobre mecanismos de preven\u00e7\u00e3o de cont\u00e1gio e transmiss\u00e3o do Covid-19, ou novo coronav\u00edrus, como \u00e9 conhecida a doen\u00e7a que colocou o mundo em situa\u00e7\u00e3o de pandemia.\u00a0 \u00a0A intelig\u00eancia artificial j\u00e1 est\u00e1 apta a compartilhar as novas […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[288,32],"class_list":["post-220584","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tecnologia","tag-economiabrasil","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220584","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=220584"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/220584\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=220584"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=220584"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=220584"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Otimiza\u00e7\u00e3o de atendimento\u00a0<\/h2>\n