{"id":219146,"date":"2025-11-03T20:08:59","date_gmt":"2025-11-03T23:08:59","guid":{"rendered":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/clientes-do-cinco-maiores-bancos-podem-pedir-prorrogacao-de-dividas\/"},"modified":"2025-11-03T20:08:59","modified_gmt":"2025-11-03T23:08:59","slug":"clientes-do-cinco-maiores-bancos-podem-pedir-prorrogacao-de-dividas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/clientes-do-cinco-maiores-bancos-podem-pedir-prorrogacao-de-dividas\/","title":{"rendered":"Clientes do cinco maiores bancos podem pedir prorroga\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas"},"content":{"rendered":"

Clientes pessoas f\u00edsicas ou micro e pequenas empresas dos cinco maiores bancos do pa\u00eds podem pedir prorroga\u00e7\u00e3o, por at\u00e9 60 dias, dos vencimentos de d\u00edvidas. A medida n\u00e3o vale para cheque especial e cart\u00e3o de cr\u00e9dito. A renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas foi autorizada pelo Conselho Monet\u00e1rio Nacional (CMN)<\/a>, no \u00faltimo dia 16.<\/p>\n

O conselho facilitou a renegocia\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9ditos de empresas e de fam\u00edlias que possuem boa capacidade financeira e mant\u00eam opera\u00e7\u00f5es regulares e adimplentes ativas, permitindo ajustes de seus fluxos de caixa. A medida dispensa os bancos de aumentarem o provisionamento (reserva de valor) no caso de repactua\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito que sejam realizadas nos pr\u00f3ximos seis meses.\u00a0<\/p>\n

De acordo com o Banco Central (BC), estima-se que aproximadamente R$ 3,2 trilh\u00f5es de cr\u00e9ditos possam se beneficiar dessa medida, \u201ccuja renegocia\u00e7\u00e3o depender\u00e1, naturalmente, do interesse e da conveni\u00eancia das partes envolvidas.\u201d<\/p>\n

Cinco maiores bancos<\/h2>\n

Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econ\u00f4mica Federal, Ita\u00fa Unibanco e Santander far\u00e3o prorroga\u00e7\u00e3o das d\u00edvidas para contratos vigentes em dia e limitados aos valores j\u00e1 utilizados. A medida de est\u00edmulo \u00e0 economia tem o objetivo de amenizar os efeitos negativos do coronav\u00edrus no emprego e na renda, informou a Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban).<\/p>\n

A economista do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), Ione Amorim, ressalta que \u00e9 preciso ficar atento, ao renegociar, se o banco est\u00e1 propondo uma pausa no contrato, sem cobran\u00e7a de juros pelo per\u00edodo de suspens\u00e3o. \u201cVale a pena se for uma pausa nesses contratos e desde que o consumidor n\u00e3o tenha que arcar com juros por conta dessa suspens\u00e3o. A cobran\u00e7a de juros de acerto seria abusiva, dadas as condi\u00e7\u00f5es em que essas medidas est\u00e3o sendo adotadas neste momento\u201d, disse.<\/p>\n

Ao fazer o pedido, tamb\u00e9m \u00e9 preciso confirmar com o banco se n\u00e3o haver\u00e1 ac\u00famulo de presta\u00e7\u00f5es, passados os 60 dias, com as que est\u00e3o por vencer. Outra sugest\u00e3o da economista \u00e9 verificar se n\u00e3o haver\u00e1 altera\u00e7\u00e3o na pontua\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito no cliente, ao solicitar a suspens\u00e3o do contrato.<\/p>\n

A economista tamb\u00e9m afirma que a medida deveria envolver tamb\u00e9m cheque especial e cart\u00e3o de cr\u00e9dito. \u201cS\u00e3o duas modalidades em que os consumidores j\u00e1 t\u00eam um hist\u00f3rico de endividamento, sobretudo a popula\u00e7\u00e3o de baixa renda. Por esse aspecto, a medida acaba tendo um car\u00e1cter insuficiente\u201d, disse.<\/p>\n

BB, Caixa e Bradesco<\/h2>\n

Procurados, Bando do Brasil e Caixa ainda n\u00e3o informaram os detalhes sobre a medida. O Bradesco disse apenas para consultar o site <\/em>da Febraban<\/a>.<\/p>\n

Ita\u00fa Unibanco<\/h2>\n

O Ita\u00fa Unibanco disse que para empr\u00e9stimo pessoal e capital de giro \u00e9 poss\u00edvel postergar o vencimento da pr\u00f3xima parcela com a assinatura do Ita\u00fa Cr\u00e9dito Sob Medida, que permite a altera\u00e7\u00e3o da data original. \u201cAssim, o cliente ir\u00e1 repactuar seu contrato e, no momento de escolha da nova data de vencimento, poder\u00e1 prorrogar por at\u00e9 60 dias o pagamento\u201d.<\/p>\n

Quem j\u00e1 tem o Ita\u00fa Cr\u00e9dito Sob Medida contratado tamb\u00e9m pode renegociar o vencimento da sua pr\u00f3xima parcela, optando por pag\u00e1-la 60 dias depois da data originalmente acordada.<\/p>\n

No caso do empr\u00e9stimo com garantia de investimento, o cliente pode pagar antecipadamente as duas pr\u00f3ximas parcelas utilizando a garantia (seus investimentos), sem alterar as condi\u00e7\u00f5es das pr\u00f3ximas parcelas.<\/p>\n

Para o financiamento de im\u00f3veis e ve\u00edculos, o cliente que possui um financiamento em dia pode postergar o pagamento da sua pr\u00f3xima parcela por 60 dias. \u201cDurante este per\u00edodo, ser\u00e1 mantida a mesma taxa de juros, sem a cobran\u00e7a de multa\u201d, diz o banco.<\/p>\n

E no caso do cheque Especial e cart\u00e3o de cr\u00e9dito, o Ita\u00fa disse que esses produtos j\u00e1 contam com alternativas de parcelamento, cujas condi\u00e7\u00f5es podem ser conferidas nos aplicativos, no site e nas centrais de atendimento do banco.<\/p>\n

Santander<\/h2>\n

Segundo o banco, por enquanto, a iniciativa abranger\u00e1 algumas linhas de cr\u00e9dito pessoal, cr\u00e9dito direto ao consumidor e financiamento imobili\u00e1rio. Al\u00e9m da prorroga\u00e7\u00e3o da d\u00edvida, o Santander aumentou em 10% os limites dos cart\u00f5es de cr\u00e9dito dos clientes que est\u00e3o como as faturas em dia. Para saber se a altera\u00e7\u00e3o j\u00e1 foi feita, \u00e9 preciso utilizar o aplicativo de gest\u00e3o de cart\u00f5es Santander Way, via celular ou tablet.<\/p>\n

Perguntas e respostas<\/h2>\n

A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) publicou uma lista de perguntas e respostas para tirar d\u00favidas sobre a medida, anunciada no \u00faltimo dia 16. Confira:<\/p>\n

Como eu fa\u00e7o para solicitar a prorroga\u00e7\u00e3o de uma d\u00edvida que tenho com meu banco?<\/strong><\/p>\n

Os clientes pessoas f\u00edsicas e micro e pequenas empresas devem entrar em contato com seu banco, expor seu caso para saber das condi\u00e7\u00f5es para prorrogar a d\u00edvida por at\u00e9 60 dias. A medida vale para os contratos que estejam em vig\u00eancia, com pagamentos em dia. Cada institui\u00e7\u00e3o definir\u00e1 o prazo e as condi\u00e7\u00f5es dos novos pagamentos.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio ir presencialmente at\u00e9 a ag\u00eancia para pegar esta informa\u00e7\u00e3o e renegociar o prazo de uma d\u00edvida?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio ir presencialmente na ag\u00eancia banc\u00e1ria. O cliente pode ligar para seu gerente e usar os canais eletr\u00f4nicos para entrar em contato com seu banco.<\/p>\n

A prorroga\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas \u00e9 autom\u00e1tica?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o. Primeiramente, o cliente deve procurar o banco para renegociar o prazo, que poder\u00e1 ser estendido por at\u00e9 60 dias.<\/p>\n

A medida vale para quais bancos?<\/strong><\/p>\n

A medida vale para Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Ita\u00fa Unibanco e Santander.<\/p>\n

Vale para quais tipos de d\u00edvidas?<\/strong><\/p>\n

Vale para todos os contratos de cr\u00e9dito feitos pelo cliente com o banco. N\u00e3o se estende \u00e0s d\u00edvidas no cart\u00e3o de cr\u00e9dito e cheque especial. Para mais informa\u00e7\u00f5es, o cliente deve entrar em contato com o seu banco.<\/p>\n

A medida vale para boletos de consumo?<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o, a medida n\u00e3o inclui boletos de consumo geral – \u00e1gua, luz, telefone \u2013 e tributos, porque se referem a servi\u00e7os prestados por concession\u00e1rias de servi\u00e7os p\u00fablicos e governos.<\/p>\n

Ap\u00f3s renegociar uma d\u00edvida de um empr\u00e9stimo que tenho com o banco, a institui\u00e7\u00e3o pode me cobrar juros?<\/strong><\/p>\n

Cada banco estabelecer\u00e1 seu procedimento, e cada caso ser\u00e1 avaliado de forma individual.<\/p>\n

Tenho garantia de conseguir uma prorroga\u00e7\u00e3o de um prazo de 60 dias?<\/strong><\/p>\n

O prazo \u00e9 de at\u00e9 60 dias. O cliente precisa entrar em contato com o seu banco.<\/p>\n

Canais de Atendimento dos Bancos<\/strong><\/p>\n

Entre os canais digitais de atendimento, est\u00e3o o internet banking e aplicativos (apps), pelos quais \u00e9 poss\u00edvel fazer quase todas as opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias. A Febraban orienta a verificar com o banco o procedimento para cadastrar senha e utilizar todos os servi\u00e7os.<\/p>\n

Pelas redes sociais – Facebook, Linkedin, Twitter e Instagram \u2013 tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel manter contato com os bancos.<\/p>\n

Al\u00e9m dos caixas eletr\u00f4nicos dos pr\u00f3prios de seu banco, a rede Banco 24 Horas n\u00e3o cobra tarifas adicionais para realiza\u00e7\u00e3o de opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias, segundo a Febraban.<\/p>\n

Pelo telefone, \u00e9 poss\u00edvel verificar saldos e extratos; fazer pagamentos, resgates, transfer\u00eancias e demais transa\u00e7\u00f5es.
\nFonte: EBC ECONOMIA<\/p>\n

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