{"id":218282,"date":"2025-11-03T20:04:39","date_gmt":"2025-11-03T23:04:39","guid":{"rendered":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/front-quer-transformar-os-e-mails-corporativos-com-interface-diferente\/"},"modified":"2025-11-03T20:04:39","modified_gmt":"2025-11-03T23:04:39","slug":"front-quer-transformar-os-e-mails-corporativos-com-interface-diferente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/front-quer-transformar-os-e-mails-corporativos-com-interface-diferente\/","title":{"rendered":"Front quer transformar os e-mails corporativos com interface diferente"},"content":{"rendered":"
\"Forbes
A startup Front busca reimaginar a l\u00f3gica de emails em empresas<\/figcaption><\/figure>\n

Mathilde Collin remexia na mochila enquanto entrava em um pr\u00e9dio com vista para a Torre de Londres, preocupada por ter uma apar\u00eancia “muito S\u00e3o Francisco” para os executivos que dirigiam uma corretora que recentemente comemorou seu anivers\u00e1rio de 134 anos. Mathilde, CEO da startup Front, estava l\u00e1 para lan\u00e7ar um software que transforma um e-mail padr\u00e3o em um espa\u00e7o de trabalho compartilhado. Algo perfeito para uma equipe de log\u00edstica que responde a um fluxo de cota\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os para a disponibilidade de navios de carga em todo o mundo.<\/p>\n

Para sua surpresa, foi o corretor, Simpson Spence Young, que prontamente come\u00e7ou a fazer um pitch para ela. A empresa conversou com seus funcion\u00e1rios e descobriu que suas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o, mais parecidas com tel\u00e9grafos de um s\u00e9culo anterior, precisavam de uma revis\u00e3o. Eles queriam a ajuda da Front.<\/p>\n

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Ela descobriu que muitas empresas mais antigas, que dependem muito do e-mail, est\u00e3o ansiosas pela ajuda da Front. “Ter uma nova ferramenta mudaria a vida deles”, diz a empres\u00e1ria de 30 anos. Empresas de tecnologia mais jovens, como Shopify e a l\u00edder em pagamentos privados Stripe, tamb\u00e9m firmaram acordos, pagando entre US$ 9 e US$ 79 por usu\u00e1rio por m\u00eas (mais dinheiro gera mais caixas de entrada e recursos). Ao todo, a empresa de sete anos tem 5.500 clientes, e a receita quadruplicou desde 2017 para cerca de US$ 32 milh\u00f5es no ano passado.<\/p>\n

A empresa ainda \u00e9 pequena, mas seus patrocinadores de elite, incluindo a Sequoia Capital e os fundadores das l\u00edderes de software Atlassian, Qualtrics e Zoom (e at\u00e9 a assassina de email Slack) est\u00e3o apostando na Front. Eles investiram quase US$ 140 milh\u00f5es na empresa sediada em S\u00e3o Francisco, aumentando recentemente sua avalia\u00e7\u00e3o para mais de US$ 800 milh\u00f5es em janeiro, quatro vezes mais que apenas dois anos antes.<\/p>\n

Ao contr\u00e1rio de outros que foram r\u00e1pidos em declarar a “morte” do e-mail (a Slack at\u00e9 montou uma miss\u00e3o para substitu\u00ed-lo completamente at\u00e9 entrar no mercado acion\u00e1rio no ano passado) Mathilde e seu cofundador, Laurent Perrin, 38 anos, acreditam que o problema com o protocolo antigo, dominado pelo Microsoft Outlook e pelo Gmail do Google, est\u00e1 na embalagem, n\u00e3o no produto.<\/p>\n

Os cofundadores franceses se conheceram via eFounders, um est\u00fadio de startups em Paris, em 2013. Mathilde, que estudou matem\u00e1tica e empreendedorismo na escola de neg\u00f3cios HEC Paris, deixou o emprego por desilus\u00e3o com a cultura da empresa. Perrin \u00e9 engenheiro e procurava um novo desafio depois de quase quatro anos como CTO de um servi\u00e7o de r\u00e1dio online franc\u00eas. Ap\u00f3s alguns brainstormings, a dupla determinou que uma caixa de entrada compartilhada colaborativa (pense em qualquer e-mail que voc\u00ea receba de uma empresa cujo endere\u00e7o comece com “informa\u00e7\u00f5es” ou “ajuda”) serviria como entrada deles nos fluxos de trabalho da empresa.<\/p>\n

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Antes da Front, uma consulta de cliente podia desencadear uma enxurrada de e-mails dentro de uma empresa, \u00e0 medida que os colegas se copiavam e encaminhavam o feedback para obter uma resposta. Com a Front, os usu\u00e1rios obt\u00e9m acesso a um email compartilhado que trataria as mensagens recebidas como documentos ativos, anexando anota\u00e7\u00f5es, marcando colegas e redigindo respostas sem enviar nenhum e-mail.<\/p>\n

Com cerca de uma d\u00fazia de empresas de teste a bordo, os cofundadores voaram para a Calif\u00f3rnia para fazer uma entrevista para o prestigioso programa de ver\u00e3o 2014 do acelerador de partida Y Combinator. Mathilde conseguiu fazer um pitch para parceiros, incluindo os criadores do Gmail e do Yahoo Mail. Esperando um feedback profundo, ela recebeu uma mensagem simples: continue seu crescimento. “Havia algo nela, uma competitividade e seguran\u00e7a, que nos tocou”, diz Geoff Ralston, criador do Yahoo Mail, que agora \u00e9 presidente da Y Combinator. \u201cFoi contra-intuitivo. S\u00e9rio? E-mail? \u00c9 isso que vai criar uma nova empresa de bilh\u00f5es de d\u00f3lares?”<\/p>\n

A Front est\u00e1 nesse caminho, gra\u00e7as aos investidores, mas tamb\u00e9m seguidores fi\u00e9is. Na Edge Logistics, em Chicago, o presidente William Kerr diz que precisava de um funcion\u00e1rio em tempo integral para gerenciar e-mails antes de descobrir a Front. Agora, a empresa pode distribuir automaticamente solicita\u00e7\u00f5es de entrada de cota\u00e7\u00e3o de maneira uniforme entre seus representantes, que comparam notas e chegam a um consenso sobre as taxas no email antes que um vendedor designado responda. “Na minha empresa, muitas vezes voc\u00ea pode ganhar o emprego sendo o primeiro a se candidatar”, diz Kerr. “Ao longo de 60 mil ou 70 mil empregos por ano, faz uma grande diferen\u00e7a.”<\/p>\n

O objetivo final de Mathilde e Perrin \u00e9 minar o Gmail e o Outlook enquanto conecta mais aplicativos de produtividade \u00e0 Front, para que seus e-mails colaborativos se tornem o hub central de um funcion\u00e1rio. Os analistas continuam c\u00e9ticos quanto \u00e0 possibilidade de desafiar a domin\u00e2ncia das duas empresas. Ambas as empresas agrupam seus produtos de email com conjuntos de outras ferramentas (G Suite para Google, Office 365 para Microsoft). “Muitas startups encontraram oportunidades sem serem vistas por Microsoft e Google”, diz Daniel Ives, diretor da Wedbush Securities. “Mas minha percep\u00e7\u00e3o de emails \u00e9 a mesma de como a maioria dos consumidores v\u00ea guardanapos em um restaurante: eles n\u00e3o v\u00e3o pagar por isso”.<\/p>\n

Patrick Collison, CEO da Stripe, diz que reconhece na Front uma semelhan\u00e7a com seu neg\u00f3cio de pagamentos, agora no valor de US$ 35 bilh\u00f5es: uma vontade de enfrentar um setor que outros evitavam. Para Collison, a quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 se a Front pode conseguir compradores, mas quantos eles ser\u00e3o. “\u00c9 prov\u00e1vel que Mathilde descubra isso como qualquer outro CEO em est\u00e1gio inicial que conheci”, diz ele.<\/p>\n

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Ela est\u00e1 apostando em si mesma. Recentemente, alguns dos maiores CEOs de tecnologia entraram em contato, diz, incluindo Satya Nadella, da Microsoft, e Marc Benioff, da Salesforce. Para Mathilde, os motivos est\u00e3o claros. Ela diz que n\u00e3o tem interesse em vender: “Estamos em 0,0001% do que poder\u00edamos fazer”.<\/p>\n

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Fonte: Forbes<\/p>\n

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