![\"\"](\"https:\/\/computerworld.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Algar-Tech-adquire-participa\u00e7\u00e3o-na-ASC-Brazil-de-sistemas-de-atendimento.jpg\")
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A Algar Tech<\/strong> assinou nesta segunda-feira (17) um acordo com a ASC Brazil <\/strong>para adquirir 20% de participa\u00e7\u00e3o na companhia. Fundada em novembro de 2011, a ASC (se pronuncia “Asque”) \u00e9 respons\u00e1vel pela orquestra\u00e7\u00e3o da plataforma omnichannel \u2014 ou seja, integra os sistemas utilizados no atendimento \u00e0s ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, banco de dados e solu\u00e7\u00f5es de cogni\u00e7\u00e3o. <\/p>\n A empresa possui dois servi\u00e7os principais: o ASC SAC, que unifica o perfil do cliente e permite que o atendente acesse as solicita\u00e7\u00f5es feitas em diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o, e o ASC-CallCenter, que faz o gerenciamento das atividades de telemarketing ativo ou receptivo. <\/p>\n De acordo com Luciana Gon\u00e7alves, diretora de estrat\u00e9gia da Algar Tech, a aquisi\u00e7\u00e3o visa refor\u00e7ar o portf\u00f3lio de solu\u00e7\u00f5es digitais da empresa: \u201cA gente entende que a vinda da ASC, com quem trabalhamos h\u00e1 cinco anos, vai trazer uma empresa jovem e com novos conhecimentos\u201d, explica. <\/p>\n N\u00e3o ser\u00e1 feita nenhuma mudan\u00e7a no comando executivo, na carteira de clientes ou no dia a dia da opera\u00e7\u00e3o da ASC. A diretoria atual seguir\u00e1 \u00e0 frente da empresa e a Algar Tech passa a deter dois assentos no conselho de administra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n A empresa manter\u00e1 o foco em desenvolvimento de solu\u00e7\u00f5es robustas de alta performance e integra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o entre clientes e empresas por meio de multicanalidade, intelig\u00eancia de dados e intelig\u00eancia artificial. <\/p>\n \u201cA parceria permitir\u00e1 que ampliemos nossa atua\u00e7\u00e3o, abrindo as portas inclusive para uma expans\u00e3o na Am\u00e9rica Latina. Conseguiremos alcan\u00e7ar um mercado ainda maior, potencializando as oportunidades de neg\u00f3cio e apoiando a Algar Tech nas entregas de resultado de alto n\u00edvel\u201d, afirma Alessandro Pereira, s\u00f3cio da ASC. <\/p>\n Com a aquisi\u00e7\u00e3o, a Algar Tech trabalhar\u00e1 junto com a ASC na evolu\u00e7\u00e3o de seu portf\u00f3lio, que hoje j\u00e1 conta com solu\u00e7\u00f5es \u00e1geis e inovadoras de atendimento, vendas, service desk, back office digital e cobran\u00e7a. N\u00e3o foi informado o tempo da negocia\u00e7\u00e3o e nem o valor da aquisi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Segundo Gon\u00e7alves, a Algar Tech n\u00e3o descarta novas aquisi\u00e7\u00f5es ao longo do ano: “Estamos sempre em busca de empresas que, a exemplo da ASC, possam complementar nosso portf\u00f3lio e na evolu\u00e7\u00e3o dos nossos dois servi\u00e7os, que s\u00e3o o atendimento ao cliente e gest\u00e3o de ambientes”, finaliza.<\/p>\n O post Algar Tech adquire participa\u00e7\u00e3o na ASC Brazil, de sistemas de atendimento<\/a> apareceu primeiro em Computerworld<\/a>. <\/p>\n Infoeconomico.com.br – Seu Portal de Not\u00edcias<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Algar Tech assinou nesta segunda-feira (17) um acordo com a ASC Brazil para adquirir 20% de participa\u00e7\u00e3o na companhia. Fundada em novembro de 2011, a ASC (se pronuncia “Asque”) \u00e9 respons\u00e1vel pela orquestra\u00e7\u00e3o da plataforma omnichannel \u2014 ou seja, integra os sistemas utilizados no atendimento \u00e0s ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, banco de dados e solu\u00e7\u00f5es de cogni\u00e7\u00e3o. A […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[288,32],"class_list":["post-216748","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tecnologia","tag-economiabrasil","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216748","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=216748"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/216748\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=216748"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=216748"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=216748"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nFonte: Computer Word<\/p>\n