![\"\"](\"https:\/\/computerworld.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/5-perguntas-para-o-CEO-Eduardo-Nader-CEO-Mercado-Eletr\u00f4nico.jpg\")
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Criado em 1994, o Mercado Eletr\u00f4nico<\/strong> vive um momento de expans\u00e3o. Ap\u00f3s atingir o valor de R$ 100 bilh\u00f5es em transa\u00e7\u00f5es, o marketplace focado no setor B2B estima crescer cerca de 30% durante 2020 por conta da expans\u00e3o de atendimento do e-commerce. O p\u00fablico internacional tamb\u00e9m est\u00e1 no alvo da companhia, que j\u00e1 tem escrit\u00f3rios nos Estados Unidos e Portugal e com opera\u00e7\u00e3o iniciada no M\u00e9xico.\u00a0<\/p>\n Em entrevista para a Computerworld<\/strong>, o CEO Eduardo Nasser abordou aspectos como o processo de transforma\u00e7\u00e3o digital da companhia e como ele pr\u00f3prio vem se reinventando dentro de sua posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a para conduzir a empresa que fundou dentro deste per\u00edodo de mudan\u00e7as. Confira:<\/p>\n Eduardo Nader:<\/strong> Desde a nossa chegada, h\u00e1 25 anos, n\u00e3o paramos de aprender. Observamos e refletimos sobre os desafios do processo de compras e identificamos pelo menos tr\u00eas aspectos que no princ\u00edpio foram fundamentais para conquistarmos mais efici\u00eancia: confiabilidade, compet\u00eancia t\u00e9cnica e negocia\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n Ao longo do tempo, percebemos que a tecnologia n\u00e3o se sustentava sozinha. \u00c9 importante agregar servi\u00e7os para conquistar efetivamente os resultados esperados com o seu uso. Fizemos este movimento e as empresas puderam elevar compras a uma posi\u00e7\u00e3o mais estrat\u00e9gica.\u00a0<\/p>\n Reunir em um \u00fanico espa\u00e7o (Marketplace) uma comunidade de compradores e fornecedores, com o objetivo de propiciar um ambiente de negocia\u00e7\u00e3o, foi bastante desafiador. Muitas empresas nem tinham acesso \u00e0 internet, muitas vezes, o bom e velho fax foi a melhor solu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\n O impacto de aderir \u00e0 esta transforma\u00e7\u00e3o pode ser mensurado por meio da redu\u00e7\u00e3o de 3% a 11% dos custos de aquisi\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os, al\u00e9m de uma redu\u00e7\u00e3o de at\u00e9 90% nos custos operacionais da \u00e1rea de compras.\u00a0<\/p>\n At\u00e9 o final de 2019 movimentamos R$ 100 bilh\u00f5es em transa\u00e7\u00f5es. Atualmente, contamos com 8 mil usu\u00e1rios compradores e mais de 1 milh\u00e3o de fornecedores. Os desafios est\u00e3o presentes a todo momento. Temos que nos reinventar, arriscar e aprender com os erros.\u00a0<\/p>\n Nader: O caminho \u00e9 entender o que tem valor para nosso cliente e fazer a gest\u00e3o da entrega desses valores de forma cont\u00ednua. O consumidor n\u00e3o quer somente um servi\u00e7o ou produto, ele quer ter sucesso no seu neg\u00f3cio com o que acabou de adquirir. \u00a0<\/p>\n O profissional de compras precisa estar cada vez mais munido de dados, tanto transacionais quanto dos neg\u00f3cios de seus clientes, pois a combina\u00e7\u00e3o de ambos poder\u00e1 ser a base da cria\u00e7\u00e3o de uma estrat\u00e9gia que proporcione uma melhor experi\u00eancia ao cliente final. Informa\u00e7\u00f5es dizem mais que \u201cpercep\u00e7\u00f5es\u201d.\u00a0<\/p>\n Nader: No Mercado Eletr\u00f4nico, acreditamos que uma cultura de inova\u00e7\u00e3o deve vir antes de qualquer tend\u00eancia tecnol\u00f3gica. A partir disso, trabalhamos com times pequenos, multifuncionais, com diversas caracter\u00edsticas, o que gera muita inova\u00e7\u00e3o no dia a dia da empresa. Produzimos mais com menos gente, gra\u00e7as ao modelo de gest\u00e3o \u00e1gil.\u00a0\u00a0<\/p>\n Al\u00e9m disso, estamos utilizando Intelig\u00eancia Artificial (IA). Possu\u00edmos um controle de fluxo para o grande volume de informa\u00e7\u00f5es feito por machine learning e IA, que trazem respostas mais r\u00e1pidas e corretas. Trabalhamos ainda com uma plataforma flex\u00edvel que facilmente se adapta aos neg\u00f3cios das empresas que nos contratam.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n Nader: o principal valor do ME \u00e9 \u201cPessoas em Primeiro Lugar\u201d. Dentro dessa iniciativa nasceu o programa ME Desenvolvo, voltado para capacita\u00e7\u00e3o dos profissionais, compartilhamento de experi\u00eancias e bem-estar de quem trabalha na empresa. <\/p>\n A valoriza\u00e7\u00e3o do colaborador se reflete em premia\u00e7\u00f5es como o GPTW Brasil, que nos destacou pelo segundo ano consecutivo entre as 150 melhores empresas para trabalhar no Brasil e tamb\u00e9m no ranking de TI. \u00a0<\/p>\n Pesquisas de clima apontam que hoje as pessoas buscam autonomia e desenvolvimento profissional. Temos levado isso em considera\u00e7\u00e3o para a consolida\u00e7\u00e3o dos nossos valores no dia a dia do ambiente de trabalho.\u00a0<\/p>\n Essa busca por satisfazer os nossos colaboradores tem se refletido em um crescimento acima de 20% ao ano. <\/p>\n Nader: Sempre procuro passar alguns meses fora da empresa estudando e convivendo com CEOs do mundo todo para aprender novas estrat\u00e9gias e me manter atualizado no mercado. Al\u00e9m disso, o Mercado Eletr\u00f4nico possui um Conselho de Administra\u00e7\u00e3o e um Conselho Consultivo que auxilia nesse sentido, trazendo sempre novos insights e tend\u00eancias para o neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>\n Tamb\u00e9m temos um processo de formula\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia bastante participativo e o reavaliamos trimestralmente com nossos gestores para alinharmos e checarmos se estamos no caminho mais correto.\u00a0<\/p>\n O post 5 perguntas para o CEO: Eduardo Nader, do Mercado Eletr\u00f4nico<\/a> apareceu primeiro em Computerworld<\/a>.<\/p>\n Fonte: Computer Word<\/p>\n <\/p>\n Infoeconomico.com.br – Seu Portal de Not\u00edcias<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Criado em 1994, o Mercado Eletr\u00f4nico vive um momento de expans\u00e3o. Ap\u00f3s atingir o valor de R$ 100 bilh\u00f5es em transa\u00e7\u00f5es, o marketplace focado no setor B2B estima crescer cerca de 30% durante 2020 por conta da expans\u00e3o de atendimento do e-commerce. 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Dentro da hist\u00f3ria do ME, quais foram os principais erros e aprendizados absorvidos ao se trabalhar dentro deste sistema?<\/strong>\u00a0<\/h3>\n
CW: Em diversas entrevistas, voc\u00ea menciona como conhecer o perfil do comprador profissional foi e continua sendo um fator decisivo para os neg\u00f3cios.\u00a0 Em uma \u00e9poca na qual a demanda por a\u00e7\u00f5es direcionadas ao Customer Experience cresce, o que as empresas podem fazer de forma assertiva para entender melhor as necessidades de seus clientes?<\/strong>\u00a0<\/h3>\n
CW: Com tecnologias como 5G e Internet das Coisas batendo \u00e0 porta, quais s\u00e3o as iniciativas que o Mercado Eletr\u00f4nico est\u00e1 tomando para se manter competitivo durante a transforma\u00e7\u00e3o digital?\u00a0<\/strong>\u00a0<\/h3>\n
CW: H\u00e1 alguns anos o Mercado Eletr\u00f4nico vem se posicionando como uma empresa que valoriza o ativo humano. Quais contribui\u00e7\u00f5es essa abordagem j\u00e1 gerou para o neg\u00f3cio?<\/strong>\u00a0<\/h3>\n
CW: N\u00e3o s\u00e3o incomuns as hist\u00f3rias de empresas que precisaram trocar de comando pelo fato de o fundador, que esteve envolvido nos primeiros anos da empresa, n\u00e3o mostrar as aptid\u00f5es necess\u00e1rias para liderar a companhia em um novo momento. Por quais “transforma\u00e7\u00f5es” voc\u00ea precisou passar para acompanhar o crescimento do Mercado Eletr\u00f4nico?\u00a0<\/h3>\n