O Conselho Federal de Contabilidade (CFC) aderiu, em dezembro de 2019, \u00e0 Rede Nacional de Ouvidorias, iniciativa que tem a coordena\u00e7\u00e3o da Ouvidoria-Geral da Uni\u00e3o e funciona como um f\u00f3rum de integra\u00e7\u00e3o das unidades de ouvidoria dos Poderes da Uni\u00e3o, dos estados, do Distrito Federal e dos munic\u00edpios. <\/p>\n
\u201cComo membro Colaborador da Rede, o CFC garante acesso \u00e0s a\u00e7\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o do Programa de Forma\u00e7\u00e3o Continuada em Ouvidorias (Profoco) e a uma s\u00e9rie de outros benef\u00edcios, como fortalecer a sua participa\u00e7\u00e3o social e melhorar, continuamente, os mecanismos de atendimento aos direitos dos usu\u00e1rios dos seus servi\u00e7os\u201d, afirma a diretora executiva do CFC, Elys Tevania Carvalho. <\/p>\n
Canal de controle social e inst\u00e2ncia interna de apoio \u00e0s pr\u00e1ticas de governan\u00e7a do CFC, a Ouvidoria do Conselho Federal de Contabilidade foi criada em 2014 e \u00e9 regulamentada pelas Resolu\u00e7\u00f5es CFC n\u00ba 1.544\/2018<\/a> <\/strong>e n\u00ba 1.549\/2018<\/a><\/strong>. <\/p>\n Ao aderir, voluntariamente, \u00e0 Rede Nacional de Ouvidorias, o CFC tamb\u00e9m passou a integrar o Programa de Fortalecimento das Ouvidorias (Profort), que tem o objetivo de apoiar os membros da Rede na execu\u00e7\u00e3o das atividades de ouvidoria, por meio do incentivo \u00e0 integra\u00e7\u00e3o das atividades; ao aperfei\u00e7oamento da gest\u00e3o dos processos; ao uso de novas tecnologias e solu\u00e7\u00f5es inovadoras para aperfei\u00e7oar o tratamento das manifesta\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios; ao interc\u00e2mbio de informa\u00e7\u00f5es e de experi\u00eancias entre as ouvidorias; e \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o de agentes p\u00fablicos nas atividades de ouvidoria. <\/p>\n Para acessar a Ouvidoria do CFC, clique\u00a0aqui<\/a>.<\/strong> <\/p>\n