Especialista traz tr\u00eas dicas de log\u00edstica que podem evitar problemas log\u00edsticos<\/p>\n
Mais da metade dos consumidores brasileiros – 54% – desistiram de fazer compras online devido ao prazo de entrega dos produtos e 73% abandonaram o carrinho por causa do valor do frete. Os dados s\u00e3o da recente pesquisa \u201cTend\u00eancias e Mercado\u201d, realizada pela Dito e Opinion Box.<\/p>\n
\u201cUma log\u00edstica de entregas eficiente \u00e9 determinante para a performance dos players do varejo. Cada empresa deve buscar um sistema que traga efici\u00eancia, agilidade, qualidade de entrega e uma boa experi\u00eancia de compra, se quiser se manter competitiva no mercado\u201d, ressalta Fernando Sartori, founder e CEO da Uello, logtech especializada em log\u00edstica urbana, que realiza mais de sete mil entregas por dia, para mais de 150 clientes, entre eles MMartan, Petz, Polishop, Dengo e Mobly.<\/p>\n
Pensando no per\u00edodo da Black Friday, o especialista separou tr\u00eas dicas de sistemas log\u00edsticos que trazem efici\u00eancia e melhores resultados de mercado. Confira:<\/p>\n
1 – Gest\u00e3o em tempo real
\nTecnologias de gest\u00e3o de entregas em tempo real permitem que os consumidores rastreiem os produtos comprados, por meio de um mapa, no qual podem visualizar o local em que o produto est\u00e1 e o trajeto que est\u00e1 sendo realizado. Essas solu\u00e7\u00f5es ainda geram uma previs\u00e3o de quanto tempo o produto levar\u00e1 para chegar at\u00e9 o destino final.
\n\u201cPoder acompanhar o itiner\u00e1rio e receber alertas sobre o deslocamento da compra eleva a qualidade do servi\u00e7o e a satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor. Isso tem resultado nas vendas e na fideliza\u00e7\u00e3o\u201d, garante Sartori. <\/p>\n
2 – Log\u00edstica de distribui\u00e7\u00e3o
\nFerramentas voltadas a esse aspecto do neg\u00f3cio otimizam o tempo de distribui\u00e7\u00e3o de produtos. Por meio delas, as empresas conseguem controlar atentamente as trajet\u00f3rias das mercadorias, desde a sede da empresa ou dos centros de distribui\u00e7\u00e3o, at\u00e9 a entrega para o cliente final.
\nEsse acompanhamento permite \u00e0s equipes de marketing, gest\u00e3o e controle unirem-se e definirem as melhores estrat\u00e9gias para reduzir o tempo de distribui\u00e7\u00e3o e de entregas.
\n\u201cS\u00e3o sistemas seguros, que evitam problemas log\u00edsticos, otimizam o tempo e elevam os \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores. As empresas definem os hubs, as empresas parceiras e as melhores estrat\u00e9gias para que as entregas cheguem ao destino final\u201d, declara o especialista. <\/p>\n
3 – Milk Run
\nEsse sistema consiste em reduzir o n\u00famero de ve\u00edculos da frota em circula\u00e7\u00e3o e o n\u00famero de viagens realizadas, a partir de rotas inteligentes que n\u00e3o se cruzam e n\u00e3o se repetem. Ou seja, um \u00fanico entregador faz entregas em diferentes pontos, com um itiner\u00e1rio planejado para ser o mais eficiente poss\u00edvel, funcionando como uma rota \u00fanica. E o mesmo ve\u00edculo que faz as entregas tamb\u00e9m coleta itens de devolu\u00e7\u00e3o ou troca.
\n\u201cEsse modelo tem sido utilizado pelos grandes players do varejo porque traz agilidade nos prazos de entrega e redu\u00e7\u00e3o de custos, inclusive com combust\u00edvel, al\u00e9m de ser mais sustent\u00e1vel, porque reduz a emiss\u00e3o de gases\u201d, finaliza o CEO.<\/p>\n
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