Per\u00edodos como a Black Friday e a Semana do Consumidor sempre movimentaram o com\u00e9rcio e tornaram-se eventos obrigat\u00f3rios e estrat\u00e9gicos para as lojas, independente do segmento em que atuam.
\n \u201cAl\u00e9m de ser um momento de grandes oportunidades de venda, essas ocasi\u00f5es tamb\u00e9m devem ser aproveitadas para boas pr\u00e1ticas de relacionamento com os clientes, como campanhas de engajamento e a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o\u201d, comenta Anderson Locatelli, CEO da Sled, fintech que conecta de forma pioneira o mercado varejista com servi\u00e7os financeiros.
\nPara ajudar varejistas, Locatelli aponta dicas de como se preparar para ter sucesso na data. Confira:
\nOfere\u00e7a promo\u00e7\u00f5es atrativas: pode ser uma dica \u00f3bvia, mas \u00e9 essencial para que o com\u00e9rcio tenha sucesso no Dia do Consumidor. \u201cEscolha produtos que tenham giro no estoque ou que sejam tend\u00eancia. E antes de precific\u00e1-los, veja como est\u00e3o os pre\u00e7os da concorr\u00eancia, para garantir promo\u00e7\u00f5es competitivas\u201d, orienta o executivo.
\n Ofere\u00e7a conveni\u00eancia digital: a pesquisa da AllinN aponta que somente 3% das pessoas que compraram durante o Dia do Consumidor em 2021 haviam comprado na mesma loja na edi\u00e7\u00e3o anterior, ou seja, a reten\u00e7\u00e3o de clientes ainda \u00e9 um desafio para os varejistas. Bons pre\u00e7os s\u00e3o atrativos, por\u00e9m invista tamb\u00e9m em diversidade na forma de pagamento, entregas \u00e1geis (no caso de e-commerce e delivery) e menor tempo de fila nos caixas.
\n\u201cAs filas desgastam a rela\u00e7\u00e3o do varejo f\u00edsico com o p\u00fablico e um dos motivos que provocam essa situa\u00e7\u00e3o \u00e9 a aus\u00eancia de troco nos caixas. Pensando nisso, a Sled traz ao mercado uma solu\u00e7\u00e3o pioneira de troco digital, em que o consumidor recebe o valor diretamente em seu CPF, sem precisar ter conta banc\u00e1ria, podendo usar a quantia por meio da carteira digital, dispon\u00edvel no app Troco Simples ou na Wallet do varejista\u201d, comenta Locatelli.<\/p>\n
Diversidade no meio de pagamento: os meios de pagamentos s\u00e3o t\u00e3o importantes quanto os produtos e servi\u00e7os oferecidos. Segundo estudo divulgado pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), nas lojas f\u00edsicas, os cart\u00f5es de d\u00e9bito (32%) e cr\u00e9dito (30%) ainda s\u00e3o os meios mais utilizados. \u201cContudo, os usu\u00e1rios esperam que as empresas acompanhem a evolu\u00e7\u00e3o dos meios de pagamento e ofere\u00e7am diferentes formas de pagar, atendendo diferentes necessidades, o que facilita a tomada de decis\u00e3o na hora das compras\u201d, finaliza o CEO.<\/p>\n
Sobre a Sled
\nA Sled \u00e9 uma plataforma que veio para revolucionar o mundo do varejo f\u00edsico com produtos financeiros inovadores, conectando consumidores, bancos e varejo por meio de experi\u00eancias intuitivas, integradas e \u00e1geis. A fintech j\u00e1 realizou quase 3 milh\u00f5es de transa\u00e7\u00f5es e cerca de 350 mil brasileiros j\u00e1 optaram por receber o troco digital da Sled por meio dos mais de 10 mil PDVs cadastrados em todo o Brasil. Al\u00e9m disso, clientes dos bancos Original, BMG e PicPay – com cart\u00f5es Mastercard, conseguem fazer saques de maneira \u00e1gil em redes varejistas e aderentes \u00e0 solu\u00e7\u00e3o Sled Saque. Seu prop\u00f3sito \u00e9 repensar o caminho das transa\u00e7\u00f5es financeiras para resolver as dores reais do varejo e levar conveni\u00eancia, efici\u00eancia e resultado para o setor. Em 2021, a Sled recebeu aporte de R\uff047 milh\u00f5es da gestora brasileira Astella Investimentos – segunda rodada de capta\u00e7\u00e3o realizada pela empresa com o fundo.<\/p>\n
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