Especialista em varejo indica tend\u00eancias que ajudam a aumentar alcance e alavancar vendas e s\u00e3o exemplo no pa\u00eds que mais fatura com e-commerce no mundo<\/p>\n
Com tecnologias de ponta e estrat\u00e9gias de venda cada vez mais redefinidas, a China se consolidou como o pa\u00eds que mais fatura com e-commerce. \u00c9 tamb\u00e9m o primeiro pa\u00eds do mundo em que as vendas on-line ultrapassaram a soma de todas as vendas feitas em lojas f\u00edsicas, segundo o Trade International Administration. Dados da Pitney Bowes mostram ainda que mais da metade dos brasileiros que compram pela internet consultam sites chineses, como Aliexpress e Wish, antes de realizar pedidos. <\/p>\n
Entender e aplicar t\u00e9cnicas desse l\u00edder mundial \u00e9 uma das estrat\u00e9gias para impulsionar o alcance e as vendas de um marketplace. Pensando nisso, Alexandre Nogueira, CEO da Universidade Marketplaces e consultor oficial do Mercado Livre no Brasil, lista as cinco principais li\u00e7\u00f5es que os marketplaces da China podem ensinar para os e-commerce nacionais. Confira: <\/p>\n
1 – Pagamento mobile pay<\/p>\n
Um dos sistemas que tem revolucionado os pagamentos em marketplaces na China \u00e9 a possibilidade de fazer a transa\u00e7\u00e3o financeira dentro de aplicativos, o chamado Mobile Payment, a exemplo do AliPay (do Alibaba) e do WeChat Pay, sistema semelhante \u00e0 funcionalidade do WhatsApp.
\n\u201cOs consumidores chineses usam o celular como principal ferramenta para compra. Desde a pesquisa do produto at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o do pagamento s\u00e3o realizados em dispositivos m\u00f3veis. Mais de 90% dos pagamentos digitais feitos em aplicativos s\u00e3o realizados pelo WeChat e AliPay\u201d, observa o CEO.<\/p>\n
2 – Agilidade de entrega <\/p>\n
Outra facilidade que os marketplaces da China oferecem \u00e9 a agilidade no prazo de entrega. Enquanto no Brasil consumidores precisam aguardar em m\u00e9dia 11 dias para receberem seus produtos, na China, a entrega \u00e9 realizada com prazo de at\u00e9 um dia. <\/p>\n
Alexandre refor\u00e7a que investir na melhor experi\u00eancia do consumidor aumenta significativamente as chances de fidelizar o cliente. \u201c\u00c9 v\u00e1lido que anunciantes proporcionem o menor prazo de entrega poss\u00edvel. Com isso, ser\u00e1 poss\u00edvel n\u00e3o s\u00f3 reter clientes, mas tamb\u00e9m alcan\u00e7ar novos consumidores\u201d. <\/p>\n
3 – Live commerce<\/p>\n
As chamadas lives commerces, que tiveram in\u00edcio na China, j\u00e1 t\u00eam sido uma aposta de e-commerces no Brasil. A estrat\u00e9gia se baseia em realizar vendas por meio de transmiss\u00f5es ao vivo em m\u00eddias sociais \u2013 que contam com cerca de 150 milh\u00f5es de usu\u00e1rios no pa\u00eds, segundo o relat\u00f3rio Digital 2021, da WeAreSocial.<\/p>\n
\u201c\u00c9 muito comum, em lojas chinesas, os influenciadores apresentarem lives em shoppings para divulgar produtos e promo\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, neg\u00f3cios chineses oferecem descontos \u00e0queles que se aproximam de lojas f\u00edsicas, por meio do envio de mensagens instant\u00e2neas, direcionando esses consumidores para a compra online. H\u00e1 investimento e inova\u00e7\u00e3o para atrair cada vez mais compras em marketplaces\u201c, explica o CEO. <\/p>\n
4 – Ecossistema de produtos<\/p>\n
O conceito de marketplace na China est\u00e1 diretamente ligado \u00e0 variedade de servi\u00e7os e produtos dentro de uma mesma plataforma como a Amazon. \u201cL\u00e1, o varejo digital concentra op\u00e7\u00f5es diversas em um \u00fanico lugar, diferente de alguns sites no Brasil, em que os produtos ainda s\u00e3o segmentados\u201d, afirma. <\/p>\n
5 – Promo\u00e7\u00f5es e ofertas<\/p>\n
Com uma variedade enorme de produtos e anunciantes, os marketplaces apresentam alta concorr\u00eancia de pre\u00e7os e servi\u00e7os. Com tanta disponibilidade de um mesmo produto, Alexandre aponta o uso estrat\u00e9gico de promo\u00e7\u00f5es e ofertas como fator de atra\u00e7\u00e3o, para se sobressair em meio \u00e0 concorr\u00eancia. \u201cNos marketplaces da China, \u00e9 muito comum a alta frequ\u00eancia de promo\u00e7\u00f5es e ofertas nos aplicativos, incentivando a compra do cliente\u201d. <\/p>\n
Sobre a Universidade Marketplaces
\nA Universidade Marketplaces \u00e9 uma plataforma especializada em cursos para marketplaces e tudo que permeia o mundo do e-commerce. Criada em 2018 pelo CEO Alexandre Nogueira, oferece capacita\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao uso correto das ferramentas e desenvolve estrat\u00e9gias que auxiliam os melhores resultados nas vendas online. A plataforma possui mais de 450 alunos e sua metodologia j\u00e1 foi aplicada em mais de 90 tipos de neg\u00f3cios diferentes. Seu time de mentores \u00e9 credenciado pelo Mercado Livre e parceiros do mercado de com\u00e9rcio digital.<\/p>\n
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