{"id":20143,"date":"2019-03-19T09:25:48","date_gmt":"2019-03-19T12:25:48","guid":{"rendered":"http:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/consumidores-preferem-comprar-de-empresas-alinhadas-aos-seus-propositos\/"},"modified":"2019-03-19T09:25:48","modified_gmt":"2019-03-19T12:25:48","slug":"consumidores-preferem-comprar-de-empresas-alinhadas-aos-seus-propositos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/consumidores-preferem-comprar-de-empresas-alinhadas-aos-seus-propositos\/","title":{"rendered":"Consumidores preferem comprar de empresas alinhadas aos seus prop\u00f3sitos"},"content":{"rendered":"

A Accenture<\/strong>\u00a0revela em estudo que 83% dos consumidores brasileiros preferem adquirir produtos e servi\u00e7os de empresas que se posicionam em rela\u00e7\u00e3o a causas alinhadas a seus valores e cren\u00e7as pessoais – e dispensam as que preferem se manter neutras.<\/p>\n

A 14\u00b0 edi\u00e7\u00e3o anual da pesquisa Global Consumer Pulse da Accenture Strategy – ‘From Me to We: The Rise of the Purpose-led Brand’ – entrevistou aproximadamente 30 mil consumidores do mundo todo, incluindo 1.564 brasileiros, para entender as expectativas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s marcas e empresas.<\/p>\n

A pesquisa concluiu que as companhias que se posicionam em rela\u00e7\u00e3o a causas que v\u00e3o al\u00e9m de seus produtos, que informam seus prop\u00f3sitos e demonstram comprometimento, t\u00eam mais chances de atrair consumidores e influenciar decis\u00f5es de compra, aumentando a competitividade.<\/p>\n

Ao todo, 79% dos consumidores brasileiros querem que as empresas se posicionem em rela\u00e7\u00e3o a assuntos importantes, envolvendo \u00e1reas como sociedade, cultura, meio-ambiente e pol\u00edtica. Al\u00e9m disso, 76% afirmam que suas decis\u00f5es de compras s\u00e3o influenciadas pelos discursos, valores e a\u00e7\u00f5es dos l\u00edderes das empresas. Os consumidores se sentem atra\u00eddos a empresas comprometidas com o uso de ingredientes de qualidade (83%), o bem-estar de seus funcion\u00e1rios (78%) e que acreditam na redu\u00e7\u00e3o do uso de pl\u00e1stico e na melhoria do meio-ambiente (74%).<\/p>\n

Autenticidade e confian\u00e7a<\/strong><\/p>\n

Hoje, 77% dos consumidores brasileiros afirmam que suas decis\u00f5es de compra s\u00e3o impulsionadas por valores \u00e9ticos e autenticidade das empresas. Outro ponto importante \u00e9 o fato de 87% desejarem maior transpar\u00eancia sobre a origem dos produtos, condi\u00e7\u00f5es de trabalho mais seguras e uma posi\u00e7\u00e3o clara em rela\u00e7\u00e3o a quest\u00f5es como testes em animais.<\/p>\n

“Estamos na era da transpar\u00eancia radical, em que os consumidores emitem suas opini\u00f5es, valores e cren\u00e7as e analisam atentamente cada a\u00e7\u00e3o e exigem responsabilidade das empresas e de seus l\u00edderes. Eles n\u00e3o toleram falta de autenticidade”, explica Mauro Rubin, da Accenture Strategy. “A voz dos consumidores pode alterar a trajet\u00f3ria financeira das empresas. Eles s\u00e3o mais do que simples compradores – s\u00e3o stakeholders ativos que investem tempo e aten\u00e7\u00e3o e buscam uma sensa\u00e7\u00e3o de prop\u00f3sito compartilhado. Espectadores passivos n\u00e3o t\u00eam vez nessa nova era”.<\/p>\n

Nova rota<\/strong><\/p>\n

Ainda de acordo com a pesquisa, 79% dos consumidores brasileiros acreditam que a\u00e7\u00f5es individuais de protesto, como boicote a empresas ou desabafos nas redes sociais podem influenciar o comportamento das empresas. J\u00e1 34% dos entrevistados j\u00e1 se decepcionaram com a forma de agir de uma empresa e sentiram que a empresa traiu suas cren\u00e7as. Como resultado, 65% deixaram de fazer neg\u00f3cios com a empresa.<\/p>\n

Organiza\u00e7\u00f5es em busca de conex\u00f5es mais fortes com seus consumidores e de sustenta\u00e7\u00e3o de sua competitividade por meio de prop\u00f3sitos devem:<\/p>\n

    \n
  1. Definir os valores defendidos pelo seu neg\u00f3cio<\/li>\n
  2. Ser claro e aut\u00eantico<\/li>\n
  3. Engajar os consumidores em um n\u00edvel mais profundo<\/li>\n<\/ol>\n

    O post Consumidores preferem comprar de empresas alinhadas aos seus prop\u00f3sitos<\/a> apareceu primeiro em Computerworld<\/a>.<\/p>\n

    Fonte: Computer Word<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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