Metas s\u00e3o fundamentais para todo neg\u00f3cio crescer, mas precisam de fundamento para motivar os vendedores a alcan\u00e7arem os resultados e at\u00e9 para o gestor cobrar mais vendas. Foi isso o que o CRM de Pe\u00e7as da Syonet conseguiu proporcionar ao gerente de Pe\u00e7as do Grupo Dimas, uma das principais redes de concession\u00e1rias da regi\u00e3o sul do Pa\u00eds. Baseado em relat\u00f3rios e dados que chegam diariamente por e-mail foi poss\u00edvel tra\u00e7ar metas reais e fact\u00edveis para os seis vendedores da \u00e1rea.<\/p>\n
Gra\u00e7as ao sistema, o Grupo Dimas<\/strong>, que atua no sul do Pa\u00eds, consegue saber quem e o qu\u00ea compra, h\u00e1 quanto tempo n\u00e3o compra, os principais compradores, o ticket m\u00e9dio, entre outras informa\u00e7\u00f5es. \u201cCom isso em m\u00e3os, fica f\u00e1cil reativar clientes e fazer campanhas direcionadas\u201d, explica o gerente de Pe\u00e7as do Grupo Dimas, Reinaldo Souto.<\/p>\n O setor de Pe\u00e7as do Grupo Dimas comercializa autope\u00e7as da marca Ford, principalmente, para pequenas oficinas, e-commerces e outros varejos da regi\u00e3o sul do pa\u00eds. S\u00e3o mais de 12 mil SKUs (unidades diferentes) e o setor chega a emitir por m\u00eas mais de mil notas fiscais. \u201cDe 2017 para 2018 o setor de pe\u00e7as cresceu 30% em vendas e entre os v\u00e1rios fatores, um deles \u00e9 o CRM de Pe\u00e7as. Hoje as reuni\u00f5es s\u00e3o pautadas nos dados fornecidos pelo Syonet CRM de Pe\u00e7as e isso garante uma gest\u00e3o bem mais f\u00e1cil e fiel. Antes fic\u00e1vamos no escuro. Sem dados n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel fazer gest\u00e3o\u201d, pontua Reinaldo.<\/p>\n \u201cPara 2019 estamos planejando junto com o Grupo Dimas dar o pr\u00f3ximo passo no CRM de pe\u00e7as, ou seja, come\u00e7ar a criar campanhas autom\u00e1ticas com base no hist\u00f3rico de compra ou n\u00e3o compra dos Clientes\u201d, explica o diretor da Syonet, Isac Campos.<\/p>\n Vendas e p\u00f3s-vendas de ve\u00edculos<\/strong><\/p>\n Na \u00e1rea de vendas e p\u00f3s-vendas do Grupo Dimas, os resultados estavam indo bem at\u00e9 2017 com o uso do Syonet CRM. Naquele ano, o Grupo registrou um aumento de 173% nas vendas mensais de veiculos comparado a 2016. Por\u00e9m no in\u00edcio de 2018 por quest\u00f5es de reestrutura\u00e7\u00f5es internas, o uso do CRM diminuiu um pouco e por consequ\u00eancia as vendas reduziram tamb\u00e9m.<\/p>\n Para 2019, o Grupo Dimas est\u00e1 focado no CRM, e aposta nisso para melhorar o retorno nas \u00e1reas, como explica o gerente comercial e de p\u00f3s-venda Soreyk Faria. \u201cO CRM tem pain\u00e9is de que facilitam o gerenciamento e a convers\u00e3o dos leads. Conseguimos ter, organizado em dashboards, dados dos leads por filial, por vendedor. Tudo extremamente detalhado\u201d, pontua. \u201cJ\u00e1 as campanhas tamb\u00e9m s\u00e3o feitas por filtros, como de localiza\u00e7\u00e3o, que geram funis de venda com clientes mais propensos a fechar neg\u00f3cio\u201d.<\/p>\n Atualmente, o Grupo Dimas atende 1.200 clientes mensais vindos de campanhas digitais (agendamento de oficina), inclusive aqueles que n\u00e3o compraram ve\u00edculos nas concession\u00e1rias do Grupo. \u201cIsso porque a base do CRM \u00e9 muito atualizada e nos garante esse tipo de alcance\u201d, destaca Soreyk.<\/p>\n O post Redes de concession\u00e1rias amplia vendas em 30% com CRM<\/a> apareceu primeiro em Computerworld<\/a>.<\/p>\n Fonte: Computer Word<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Metas s\u00e3o fundamentais para todo neg\u00f3cio crescer, mas precisam de fundamento para motivar os vendedores a alcan\u00e7arem os resultados e at\u00e9 para o gestor cobrar mais vendas. Foi isso o que o CRM de Pe\u00e7as da Syonet conseguiu proporcionar ao gerente de Pe\u00e7as do Grupo Dimas, uma das principais redes de concession\u00e1rias da regi\u00e3o sul […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[32],"class_list":["post-20132","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tecnologia","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20132"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20132\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20132"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}