{"id":20108,"date":"2019-03-18T16:51:19","date_gmt":"2019-03-18T19:51:19","guid":{"rendered":"http:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/redes-de-concessionarias-amplia-vendas-em-30-com-crm\/"},"modified":"2019-03-18T16:51:19","modified_gmt":"2019-03-18T19:51:19","slug":"redes-de-concessionarias-amplia-vendas-em-30-com-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/redes-de-concessionarias-amplia-vendas-em-30-com-crm\/","title":{"rendered":"Redes de concession\u00e1rias amplia vendas em 30% com CRM"},"content":{"rendered":"<p>A <strong>Liq<\/strong>, empresa de Customer Experience do Brasil, anuncia que ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo atendimento a clientes da <strong>Rappi<\/strong>, companhia de entrega sob demanda com atua\u00e7\u00e3o 100% digital. A parceria prev\u00ea o atendimento aos clientes da Rappi em todo o Pa\u00eds, com a cria\u00e7\u00e3o de uma central de relacionamento localizada na unidade operacional Liq em Jo\u00e3o Pessoa (PB) e de uma equipe pr\u00f3pria dedicada ao suporte de consumidores, entregadores e parceiros da marca. A expectativa \u00e9 que a opera\u00e7\u00e3o realize mais de 5 mil atendimentos di\u00e1rios, incluindo intera\u00e7\u00f5es via chat e telefone.<\/p>\n<p>\u201cNosso objetivo \u00e9 apoiar a expans\u00e3o[da empresa], oferecendo servi\u00e7os inteligentes e de alta qualidade para os consumidores e profissionais envolvidos no dia a dia dos pedidos de entrega da plataforma\u201d, afirma Marcelo Chianello, CEO da Liq.<\/p>\n<p>Segundo a Liq, a central de atendimento inclui estrutura exclusiva e tecnologia diferenciada para garantir a melhor experi\u00eancia pr\u00e1tica aos clientes.\u00a0Para a Rappi, a parceria com a Liq acontece para garantir o atendimento de qualidade aos clientes, al\u00e9m de tornar a jornada dos consumidores e dos parceiros muito mais \u00e1gil e eficiente.<\/p>\n<p>Criada na Col\u00f4mbia, a plataforma Rappi oferece servi\u00e7os de entrega por meio de aplicativo m\u00f3vel 100% digital. Atualmente, a companhia opera em diversos pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina, entre eles o Brasil. \u201cNosso neg\u00f3cio exige rapidez e assertividade. Precisamos entregar e falar com os clientes de forma segura e clara, e, certamente, a parceria com a Liq nos ajudar\u00e1 a dar um novo passo para refor\u00e7ar nossa presen\u00e7a no Brasil\u201d, afirma Elias Bustamante, gerente s\u00eanior de Atendimento da Rappi.<\/p>\n<p>O post <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/computerworld.com.br\/2019\/03\/18\/liq-fara-atendimento-aos-clientes-da-rappi-em-todo-o-brasil\/\">Liq far\u00e1 atendimento aos clientes da Rappi em todo o Brasil<\/a> apareceu primeiro em <a rel=\"nofollow\" href=\"https:\/\/computerworld.com.br\">Computerworld<\/a>.<\/p>\n<p>Fonte: Computer Word<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Liq, empresa de Customer Experience do Brasil, anuncia que ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo atendimento a clientes da Rappi, companhia de entrega sob demanda com atua\u00e7\u00e3o 100% digital. A parceria prev\u00ea o atendimento aos clientes da Rappi em todo o Pa\u00eds, com a cria\u00e7\u00e3o de uma central de relacionamento localizada na unidade operacional Liq em Jo\u00e3o [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[32],"class_list":["post-20108","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tecnologia","tag-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=20108"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/20108\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=20108"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=20108"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=20108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}