{"id":16293,"date":"2019-01-30T14:20:19","date_gmt":"2019-01-30T16:20:19","guid":{"rendered":"http:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/dynatrace-triplica-numero-de-novos-clientes-no-brasil-conheca-alguns\/"},"modified":"2019-01-30T14:20:19","modified_gmt":"2019-01-30T16:20:19","slug":"dynatrace-triplica-numero-de-novos-clientes-no-brasil-conheca-alguns","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/dynatrace-triplica-numero-de-novos-clientes-no-brasil-conheca-alguns\/","title":{"rendered":"Dynatrace triplica n\u00famero de novos clientes no Brasil. Conhe\u00e7a alguns"},"content":{"rendered":"

A fornecedora de software para monitoramento de TI Dynatrace<\/strong> tem replicado o ritmo de crescimento global no Brasil. Segundo Roberto de Carvalho<\/strong>, presidente da empresa no pa\u00eds, a companhia cresceu o faturamento em 100% no ano fiscal encerrado em mar\u00e7o de 2018 e, para o atual, que est\u00e1 pr\u00f3ximo do final, a expectativa \u00e9 de crescer cerca de 40%.<\/p>\n

Para 2020, a meta \u00e9 manter na casa dos 40%, diversificando o alcance em diferentes ind\u00fastrias.<\/p>\n

O executivo destaca tamb\u00e9m que a Dynatrace triplicou o n\u00famero de novos clientes nos \u00faltimos 12 meses, conquistando novos neg\u00f3cios em importantes segmentos da economia, como financeiro, telecom, servi\u00e7os e governo. “Virou uma tecnologia disseminada em todos os segmentos”, destacou o executivo, em entrevista \u00e0 Computerworld Brasil<\/strong> durante o Perform, evento anual da empresa realizado em Las Vegas (EUA).<\/p>\n

Fundada em 2016 a partir da separa\u00e7\u00e3o de uma unidade de neg\u00f3cios da Compware, a Dynatrace criou uma plataforma baseada em intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/a> para monitoramento de opera\u00e7\u00f5es de TI. “\u00c9 uma empresa nova, que nasceu com uma forte base de cliente, mas com um pensamento novo”, destacou Carvalho.<\/p>\n

No Brasil, a companhia conta com clientes como B3, Vivo, Bradesco, SPC, Banco Votorantim, Nextel <\/strong>e Globo<\/strong>. Dentre as novas contas, duas delas s\u00e3o o Banco Carrefour <\/strong>e a Montreal,<\/strong> integradora de servi\u00e7os em TI.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica<\/strong><\/p>\n

A comitiva brasileira viajou em peso para a confer\u00eancia. S\u00e3o dezenas clientes que embarcaram para os EUA para acompanhar as novidades da companhia, o que mostra que h\u00e1 o interesse em conhecer o que vem pela frente – uma das novidades \u00e9 o Open AIOps.<\/p>\n

O Banco Carrefour, por exemplo, adotou a solu\u00e7\u00e3o Dynatrace h\u00e1 cerca de um ano e conseguiu de fato evidenciar a for\u00e7a da ferramenta durante a Black Friday.<\/p>\n

A empresa, que faz emiss\u00e3o e transa\u00e7\u00f5es dos cart\u00f5es Carrefour, registrou a venda de 58 mil contas durante a Black Friday 2018. No ano anterior, foram 39 mil – e poderia ter sido mais se n\u00e3o tivesse tantos problemas de infraestrutura e sistemas, como destaca\u00a0Marcelo de Mello Siqueira<\/strong>, gerente de monitoramento de produ\u00e7\u00e3o do Banco Carrefour. “Tivemos incidentes que tiraram o portal do ar”, lembrou o executivo. “Batemos todos os recordes de transa\u00e7\u00f5es”, disse Mello, entusiasmado.<\/p>\n

A companhia est\u00e1 usando a nova vers\u00e3o do OneAgent, como \u00e9 chamada a ferramenta da Dynatrace. “\u00c9 uma diferen\u00e7a absurda, pois n\u00e3o precisamos nos preocupar com o monitoramento. \u00c9 instalar a AI e deixar ela fazendo. Zero interven\u00e7\u00e3o humana”, destacou.<\/p>\n

Nilson Antonio Lopes<\/strong>, Executivo de TI do Banco Carrefour, brinca que o processo de monitoramento era um “inferno”. “Fiquei um ano e meio sem dormir, praticamente em opera\u00e7\u00e3o 24\/7. Mesmo quando resolv\u00edamos um problema, n\u00e3o consegu\u00edamos ficar tranquilos.”<\/p>\n

Mais do que o monitoramento aut\u00f4nomo, os executivos destacam tamb\u00e9m a facilidade de visualiza\u00e7\u00e3o das “ocorr\u00eancias” como outra grande vantagem. A plataforma permite acesso a um dashboard simples por meio de desktop ou dispositivos m\u00f3veis. “Conseguimos tirar o celular do bolso agora e j\u00e1 conferir se tem algum tipo de anomalia na opera\u00e7\u00e3o”, completou Mello.<\/p>\n

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Sala de monitoramento de TI criada pela Banco Carrefour, em S\u00e3o Paulo<\/em><\/p>\n

Na Montreal<\/strong>, o est\u00e1gio ainda \u00e9 de primeiras impress\u00f5es e expectativas, como define Arnaldo Cabral,<\/strong> superintendente de TI e Opera\u00e7\u00f5es da companhia.<\/p>\n

A empresa adotou a solu\u00e7\u00e3o Dynatrace h\u00e1 menos de um m\u00eas para atua\u00e7\u00e3o nos neg\u00f3cios voltados a cr\u00e9dito imobili\u00e1rio. A Montreal, por meio de seu data center, roda servi\u00e7os para institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n

“Algumas coisas j\u00e1 me chamaram a aten\u00e7\u00e3o. A primeira delas foi a facilidade para operar. Em um dia n\u00f3s mesmos conseguimos instalar e come\u00e7amos a usar”, citou o executivo.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Outro aspecto abordado por Cabral vai ao encontro do que disseram os executivos do Banco Carrefour: a facilidade para visibilidade das informa\u00e7\u00f5es. “Geralmente a infraestrutura \u00e9 uma ‘caixa-preta’, com enormes dificuldades para encontrar a causa de problemas. Agora temos visibilidade total do ambiente, e isso \u00e9 muito importante.”<\/p>\n

Esse ponto, para Cabral, poupa grande parte do tempo da equipe de TI, antes gasto para encontrar a causa de falhas.<\/p>\n

Diferentemente do Banco Carrefour, Cabral conta que a ideia de implementar Dynatrace n\u00e3o veio para eliminar problemas recorrentes, mas sim, para melhorar um servi\u00e7o que j\u00e1 era est\u00e1vel. “\u00c9 um ambiente est\u00e1vel, mas muito relevante para o neg\u00f3cio da empresa. Dizem que em time que est\u00e1 ganhando n\u00e3o se mexe, mas mexemos sim, para continuarmos indo bem”, completou Cabral.<\/p>\n

*O jornalista viajou a Las Vegas (EUA) a convite da Dynatrace<\/em><\/p>\n

O post Dynatrace triplica n\u00famero de novos clientes no Brasil. Conhe\u00e7a alguns<\/a> apareceu primeiro em Computerworld<\/a>.<\/p>\n

Fonte: Computer Word<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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