{"id":16259,"date":"2019-01-30T10:32:04","date_gmt":"2019-01-30T12:32:04","guid":{"rendered":"http:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/dynatrace-vai-alem-do-apm-e-expande-modelo-de-aiops\/"},"modified":"2019-01-30T10:32:04","modified_gmt":"2019-01-30T12:32:04","slug":"dynatrace-vai-alem-do-apm-e-expande-modelo-de-aiops","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/dynatrace-vai-alem-do-apm-e-expande-modelo-de-aiops\/","title":{"rendered":"Dynatrace vai al\u00e9m do APM e expande modelo de AIOps"},"content":{"rendered":"

Gerenciar ambientes de infraestrutura de TI<\/strong><\/a> nunca foi a tarefa mais simples do dia a dia dos profissionais do setor. O que j\u00e1 n\u00e3o era f\u00e1cil ficou ainda mais desafiador, com o expressivo aumento do uso de plataformas digitais, que sobrecarregaram ainda mais a infraestrutura – sejam servidores, redes, sistemas de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, nuvem etc.<\/p>\n

Somado a isso, as plataformas tecnol\u00f3gicas passaram a ser o core<\/em> de diversas empresas – ou seja, qualquer servi\u00e7o paralisado representa grandes preju\u00edzos, danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o da marca, entre outros fatores negativos. Basta pensar em casos como um sistema de companhia a\u00e9rea fora do ar ou um problema com a opera\u00e7\u00e3o de qualquer empresa digital, como Uber ou Nubank. O caos \u00e9 instaurado e a press\u00e3o fatalmente cai sobre a equipe de\u00a0 TI.<\/p>\n

O fato \u00e9 que, h\u00e1 alguns anos, antes do boom<\/em> criado pela transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong><\/a>, o ambiente era praticamente est\u00e1tico, com servidores e aplica\u00e7\u00f5es controladas de forma mais simples. As mudan\u00e7as no sistema aconteciam duas ou tr\u00eas vezes ao ano – nada pr\u00f3ximo do que temos hoje em diversas organiza\u00e7\u00f5es, com mudan\u00e7as constantes. A aplica\u00e7\u00e3o acorda de uma forma e no final do dia j\u00e1 ganhou atualiza\u00e7\u00f5es – as mudan\u00e7as s\u00e3o di\u00e1rias, ou at\u00e9 de hora em hora.<\/p>\n

O monitoramento que antes era uma disciplina de TI, hoje \u00e9 quest\u00e3o de neg\u00f3cios, impactando diretamente nos custos e na gera\u00e7\u00e3o de receita.<\/p>\n

\u00c9 neste cen\u00e1rio que o mercado de Application Performance Monitoring<\/strong> (APM – gest\u00e3o de desempenho de aplica\u00e7\u00f5es) tem ganhado espa\u00e7o nos \u00faltimos anos. Um dos players que tem surfado essa onda \u00e9 a norte-americana Dynatrace<\/strong>, fundada em 2016 ap\u00f3s se tornar uma divis\u00e3o independente da Compuware, empresa especializada em mainframe.<\/p>\n

A aposta da companhia \u00e9 na sua plataforma de monitoramento totalmente baseada em intelig\u00eancia artificial<\/strong><\/a>, que permite gerenciar todo o ambiente de TI de forma aut\u00f4noma, poupando recursos das equipes em gerenciamento e detec\u00e7\u00e3o de falhas. A plataforma, chamada OneAgent<\/strong>, faz jus ao nome: ela re\u00fane em uma mesma aplica\u00e7\u00e3o recursos para gerenciamento fim a fim – sem que as equipes precisem contratar mais de uma solu\u00e7\u00e3o ou m\u00f3dulo para determinadas atividades.<\/p>\n

“Ou\u00e7o clientes dizendo que a Dynatrace permite que sua equipe durma em paz \u00e0 noite. E tamb\u00e9m que permite ter uma hora a mais de caf\u00e9 da manh\u00e3 com a fam\u00edlia”, brincou Dave Anderson<\/strong>, VP de Marketing da companhia, durante abertura do Perform, evento anual da empresa realizado nesta semana em Las Vegas, nos EUA.<\/p>\n

A confer\u00eancia por si s\u00f3 \u00e9 um term\u00f4metro do momento vivido pela empresa. Assim que subiu ao palco do evento, o CEO John Van Siclen<\/strong> logo observou que o espa\u00e7o da plen\u00e1ria tinha ganhado mais um andar de participantes. S\u00e3o cerca de 2 mil pessoas em tr\u00eas dias de evento, que tamb\u00e9m conta com edi\u00e7\u00f5es locais durante o ano, entre elas em S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

Mas os n\u00fameros apresentados pelo executivo mostram de fato que o momento \u00e9 positivo: 221% de crescimento no faturamento ano a ano desde 2016 e 191% de crescimento no n\u00famero de clientes – lista que inclui gigantes como SAP, Samsung, Walmart e Porsche.<\/p>\n

Atualmente, a plataforma monitora 1,3 mil clusters, 1,2 mil inst\u00e2ncias de SaaS, bem como analisa 79 trilh\u00f5es de depend\u00eancias por dia – crescimento de 100 vezes em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. N\u00fameros expressivos, que, para Ray Wang<\/strong>, analista da Constellation Research, s\u00e3o explicados – al\u00e9m da qualidade do servi\u00e7o – pela “heran\u00e7a” Compuware, que permitiu um in\u00edcio de opera\u00e7\u00f5es j\u00e1 com uma forte base de clientes. “O desafio agora \u00e9 encontrar parceiros para expandir”, apontou.<\/p>\n

Hist\u00f3rico<\/strong><\/p>\n

Siclen lembrou o hist\u00f3rico ambicioso da companhia, que come\u00e7ou a ser pensada em 2014 com uma simples pergunta: “como o monitoramento de aplica\u00e7\u00f5es ser\u00e1 em 2020?”<\/p>\n

Naquele momento, a companhia j\u00e1 possu\u00eda uma plataforma robusta e era uma das l\u00edderes de mercado, mas, n\u00e3o satisfeita, a equipe de especialistas decidiu desenvolver uma plataforma do zero, totalmente baseada em AI.<\/p>\n

“Somos l\u00edderes da ind\u00fastria, estamos no topo dos quadrantes, os neg\u00f3cios est\u00e3o \u00f3timos e com grandes clientes. Vamos reinventar do zero?”, lembrou Siclen. “Estou na ind\u00fastria o tempo suficiente para saber que quando tem uma disrup\u00e7\u00e3o a caminho, \u00e9 melhor ser o disruptor e n\u00e3o quem fica para tr\u00e1s. Foi o que pensamos.”<\/p>\n

“E estamos apenas come\u00e7ando”, exclamou o executivo, que apontou as tr\u00eas palavras que definir\u00e3o o futuro da companhia nos pr\u00f3ximos 12 meses: aberto, plataforma e aut\u00f4nomo. “S\u00e3o tr\u00eas simples palavras, mas que t\u00eam um poder e engenharia por tr\u00e1s. Estamos construindo o caminho da cloud aut\u00f4noma”, completou.<\/p>\n

No tel\u00e3o (imagem abaixo), Siclen mostrou duas fotos – uma com diversos dispositivos “remendados”, sendo o profissional de TI a fita que precisa unir tudo isso, e outro moderno smartphone, representando simplicidade, velocidade e efici\u00eancia – sob o conceito de all-in-one, o OneAgent. “\u00c9 isso que a Dynatrace fez com o mercado”, definiu.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

Gerenciamento aut\u00f4nomo de cloud<\/strong><\/p>\n

Andrew Hittle<\/strong>, Chief Customer Office da Dyantrace, foi enf\u00e1tico: “N\u00e3o estamos apenas falando de gerenciamento aut\u00f4nomo de cloud. Estamos criando isso.”<\/p>\n

Mas o que de fato \u00e9 o conceito t\u00e3o falado pela empresa durante a confer\u00eancia?<\/p>\n

Roberto de Carvalho<\/strong>, presidente da Dynatrace Brasil, comenta que o processo de monitoramento precisou ser repensado. “A Dynatrace fez isso e trouxe a partir de uma outra perspectiva, a dos usu\u00e1rios.”<\/p>\n

Ele explica que a empresa uniu quatro disciplinas, que antes, em processos tradicionais, eram separadas: gerenciamento de performance das aplica\u00e7\u00f5es, monitoramento da infraestrutura de cloud, gest\u00e3o da experi\u00eancia dos usu\u00e1rios e a camada de AIOps. “Esses quatro pilares viraram a plataforma Dynatrace, que redefiniu o conceito de monitoramento no mercado. A Dynatrace teve a coragem de partir do zero, h\u00e1 seis anos, e se reinventar.”<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Carvalho lembra que o produto, criado h\u00e1 pouco tempo, j\u00e1 \u00e9 o carro-chefe da empresa, sendo respons\u00e1vel por 90% da receita. “O produto saiu de uma vis\u00e3o de ferramentas de segunda gera\u00e7\u00e3o e agora \u00e9 de terceira, constru\u00edda para o que chamamos de nova cloud corporativa”, contou.<\/p>\n

Esse novo conceito de cloud \u00e9 o posicionamento que a Dynatrace quer ter como uma plataforma, capaz de gerenciar qualquer tipo de aplica\u00e7\u00e3o. “\u00c9 preciso monitorar tudo, n\u00e3o adianta s\u00f3 um peda\u00e7o. Os clientes est\u00e3o cada vez mais multicloud”, destacou. “\u00c9 o que chamamos de Full Stack: monitorar tudo.”<\/p>\n

Ainda, o executivo destaca que, sem intelig\u00eancia artificial, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel monitorar tamanha complexidade de ambiente. E, somado a isso, a empresa aposta em experi\u00eancia do usu\u00e1rio, tendo em mente o comportamento dos clientes finais. “Para dar relev\u00e2ncia ao monitoramento, sempre olhamos o usu\u00e1rio em tempo real. Com essa visibilidade fim a fim, que come\u00e7a na experi\u00eancia do usu\u00e1rio e vai at\u00e9 o componente, a AI detecta cada anomalia em tempo real e consegue ajudar na resolu\u00e7\u00e3o do problema o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Ela consegue corrigir antes que o usu\u00e1rio perceba o problema, saindo do modelo reativo e adotando um modelo preventivo e pro ativo de gerenciamento da TI”, explicou.<\/p>\n

Portas abertas<\/strong><\/p>\n

O momento do mercado de tecnologia como um todo \u00e9 de open source e colabora\u00e7\u00e3o. A plataforma Dynatrace desde sua funda\u00e7\u00e3o foi feito em modo API friendly<\/em>, podendo ser conectada a outras ferramentas – alguns exemplos s\u00e3o as integra\u00e7\u00f5es com ServiceNow e Citrix. Mas, agora, a empresa aposta no conceito de Open AIOps<\/strong> para abrir a plataforma para receber dados de outras fontes que, por alguma raz\u00e3o, n\u00e3o s\u00e3o monitoradas pela Dynatrace. \u00c9 o processo que Carvalho classifica como “ingest\u00e3o de dados”.<\/p>\n

A pr\u00f3xima gera\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial, a Davis, agora est\u00e1 equipada com algoritmos novos e aprimorados, e a capacidade de processar dados e eventos de solu\u00e7\u00f5es de terceiros. Esse foi um dos principais an\u00fancios da companhia durante abertura da confer\u00eancia nesta ter\u00e7a-feira\u00a0 (29\/1).<\/p>\n

“Estamos levando essa extens\u00e3o da nossa AI para um novo patamar, deixando a ferramenta aberta para que terceiros possam fazer a gest\u00e3o de dados”, apontou Carvalho. O analista Wang v\u00ea o movimento como uma importante evolu\u00e7\u00e3o da plataforma.<\/p>\n

“Tudo est\u00e1 virando software – redes, infraestrutura, sistema etc. \u00c9 um grande lego de software e, para gerenciar tudo isso, \u00e9 preciso ter AI capaz de entender todas as depend\u00eancias para dar respostas, n\u00e3o apenas dados. \u00c9 preciso respostas e contexto”, finalizou Carvalho.<\/p>\n

*O jornalista viajou a Las Vegas (EUA) a convite da Dynatrace<\/em><\/p>\n

O post Dynatrace vai al\u00e9m do APM e expande modelo de AIOps<\/a> apareceu primeiro em Computerworld<\/a>.<\/p>\n

Fonte: Computer Word<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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