{"id":15743,"date":"2019-01-21T13:48:15","date_gmt":"2019-01-21T15:48:15","guid":{"rendered":"http:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/analytics-em-supply-chain-o-segredo-para-o-crescimento-do-varejo-em-2019\/"},"modified":"2019-01-21T13:48:15","modified_gmt":"2019-01-21T15:48:15","slug":"analytics-em-supply-chain-o-segredo-para-o-crescimento-do-varejo-em-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/analytics-em-supply-chain-o-segredo-para-o-crescimento-do-varejo-em-2019\/","title":{"rendered":"Analytics em supply chain: o segredo para o crescimento do varejo em 2019"},"content":{"rendered":"

\u00c9 muito comum os consumidores criarem altas expectativas em \u00e9pocas de alta demanda, como as datas sazonais, e esperar que os varejistas<\/strong> atendam a todas elas com exatid\u00e3o, e isso muitas vezes, pode ser frustrante. Do lado do varejista, h\u00e1 investimentos elevados que precisam ser respondidos com n\u00fameros. Somente no ano passado, em que apenas o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico<\/strong><\/a> obteve alta de 13,5% com as compras de natal, segundo o E-bit, o varejo brasileiro precisava apostar em intelig\u00eancia e compreender os dados para alcan\u00e7ar novas receitas, e atender a essas demandas e expectativas dos consumidores, mas n\u00e3o foi bem isso que aconteceu. E, para finalizar o estoque de natal, varejistas brasileiros j\u00e1 est\u00e3o iniciando as liquida\u00e7\u00f5es para encerrar o primeiro trimestre melhor que no ano passado.<\/p>\n

Por isso, a Infor separou algumas dicas simples para que o varejo utilize a tecnologia em seu favor para antecipar as necessidades dos consumidores, e consequentemente, fidelizar ainda mais os clientes em 2019. Veja a seguir:<\/p>\n

Apostar na capacidade da armazenagem<\/strong><\/p>\n

Em termos de capacidade de armazenagem \u00e9 preciso, primeiramente, apostar na seguran\u00e7a, flexibilidade e espa\u00e7o para capacidade extra. As mesmas regras tamb\u00e9m valem para os transportadores. As empresas precisam a enxergar a estrat\u00e9gia que existe por tr\u00e1s do hist\u00f3rico de dados sobre o fluxo de estoque e usar isso em seu favor. Com isso, elas compreender\u00e3o melhor a necessidade da companhia para come\u00e7ar a planejar antecipadamente antes das altas demandas.<\/p>\n

Usar os dados estrategicamente<\/strong><\/p>\n

O supply chain precisa se preparar usando a tecnologia a seu favor. Dados hist\u00f3ricos, planejamento robusto, intelig\u00eancia artificial e planejamento humano t\u00eam potencial para preparar qualquer rede de varejo para evitar surpresas. E nesse contexto, o trabalhador tamb\u00e9m precisa ser considerado, porque a for\u00e7a de trabalho \u00e9 uma quest\u00e3o sazonal, que precisa ser olhada com cuidado. Educar e empoderar os empregados com ferramentas que os habilitem a tomar decis\u00f5es mais eficientes ajudar\u00e1 n\u00e3o apenas a contratar em altas demandas, mas a reter os trabalhadores.<\/p>\n

Preparo para o inesperado<\/strong><\/p>\n

A grande quest\u00e3o do varejo est\u00e1 na falta de integra\u00e7\u00e3o. Geralmente, varejistas s\u00e3o altamente dependentes de provedores log\u00edsticos que investem mais na estrutura e invent\u00e1rio. No entanto, \u00e9 preciso investir em integra\u00e7\u00e3o de dados e informa\u00e7\u00f5es dessas \u00e1reas antes das \u00e9pocas de alta demanda.<\/p>\n

As marcas e varejistas devem buscar formas de antecipar as demandas para estar \u00e0 frente do que o cliente busca, e tornar os pre\u00e7os mais competitivos. No entanto, tamb\u00e9m \u00e9 preciso estar ciente das mudan\u00e7as em quest\u00e3o e potencializar seus ambientes digitais para reagir r\u00e1pido ao inesperado, e por isso \u00e9 importante compreender o que os dados t\u00eam para dizer. Al\u00e9m disso, ter equil\u00edbrio entre investimentos em dados, pessoas e sistemas para atender melhor os problemas pode ser o segredo para as grandes oportunidades.<\/p>\n

Antecipa\u00e7\u00e3o das necessidades dos clientes<\/strong><\/p>\n

Marcas e supply chains j\u00e1 trabalham em harmonia para atender as crescentes demandas dos consumidores, que est\u00e3o sempre mudando. Hoje, reconhecemos que o poder mudou e est\u00e1 na m\u00e3o dos consumidores, porque no digital e no online, os clientes j\u00e1 d\u00e3o norte, e os varejistas precisam aprender a interpret\u00e1-los para se planejar e antecipar essas necessidades melhor do que as gera\u00e7\u00f5es passadas. Mas, se os dados n\u00e3o forem usados corretamente, ser\u00e1 dif\u00edcil obter melhores resultados.<\/p>\n

O ponto forte das datas sazonais \u00e9 que os provedores log\u00edsticos e varejistas t\u00eam a possibilidade de planejar para antecipar suas rea\u00e7\u00f5es. E de fato, toda estrat\u00e9gia acontece ao redor do melhor uso dos dados digitais, que empoderam a tomada de decis\u00f5es e a habilidade de enxergar melhor o que est\u00e1 acontecendo. No entanto, se isolados, os dados n\u00e3o podem fazer muito pela estrat\u00e9gia.<\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que o analytics nortear\u00e1 a tomada de decis\u00f5es no varejo daqui por diante, uma prova disso \u00e9 que uma pesquisa da Frost & Sullivan mostra o Brasil em posi\u00e7\u00e3o de destaque frente a outros pa\u00edses da Am\u00e9rica Latina que usam big data, pois a receita de analytics por aqui j\u00e1 chega a marca de US$ 1,16 bilh\u00e3o.<\/p>\n

A boa not\u00edcia \u00e9 que o varejo \u00e9 um dos setores que tem mais tem olhado para essa \u00e1rea e um das que mais planeja dar os primeiros passos para obter um consumidor mais engajado, e uma oferta com mais intelig\u00eancia integrada em todas as etapas do processo. E, segundo uma pesquisa da Microsoft, at\u00e9 2021, tecnologias imponentes como automa\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial, gest\u00e3o dados, entre outras, se tornar\u00e3o a realidade na maioria dos varejistas.<\/p>\n

*Alessandra Martins \u00e9 Manager Director da Infor Brasil<\/em><\/p>\n

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Fonte: Computer Word<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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