{"id":15602,"date":"2019-01-17T13:15:09","date_gmt":"2019-01-17T15:15:09","guid":{"rendered":"http:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/paschoalotto-renova-servico-de-telecobranca-com-outsourcing-microcity\/"},"modified":"2019-01-17T13:15:09","modified_gmt":"2019-01-17T15:15:09","slug":"paschoalotto-renova-servico-de-telecobranca-com-outsourcing-microcity","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/paschoalotto-renova-servico-de-telecobranca-com-outsourcing-microcity\/","title":{"rendered":"Paschoalotto renova servi\u00e7o de telecobran\u00e7a com outsourcing Microcity"},"content":{"rendered":"

A empresa de call center Paschoalotto<\/strong> renovou seus servi\u00e7os de telecobran\u00e7a com o aux\u00edlio dos servi\u00e7os de terceiriza\u00e7\u00e3o de TI, infraestrutura e de nuvem da Microcity<\/strong><\/a>, empresa de terceiriza\u00e7\u00e3o de equipamentos e servi\u00e7os de TI.<\/p>\n

A parceria, que completou 11 anos, inclui a oferta de Contact Center as a Service (CaaS)<\/strong>, que entrega infraestrutura de TI e comunica\u00e7\u00e3o, como servidores, workplaces, storage, backup, switches e pontos de atendimento (PA), com servi\u00e7os de implanta\u00e7\u00e3o, suporte e gest\u00e3o, para todos os sites e a sede da Paschoalotto.<\/p>\n

Ainda, o contrato de outsourcing prov\u00ea a gest\u00e3o predial dos sites de Mar\u00edlia e Bauru, ambos no interior de S\u00e3o Paulo, e que somam cerca de 2,5 mil PAs, da escolha e loca\u00e7\u00e3o de im\u00f3vel, at\u00e9 a estrutura\u00e7\u00e3o el\u00e9trica, mobili\u00e1ria (mesas e cadeiras), ar-condicionado, ilumina\u00e7\u00e3o, circuito de seguran\u00e7a interna (CFTV), etc.<\/p>\n

Rodrigo Paschoalotto, presidente da Paschoalotto, destaca que o o CaaS da Microcity permite \u00e0 empresa se adaptar para atender \u00e0s demandas do mercado, garantir a opera\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e acompanhar a transforma\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica que o mundo est\u00e1 passando, de forma r\u00e1pida e confi\u00e1vel.<\/p>\n

“A Microcity trouxe a flexibilidade e efici\u00eancia que precis\u00e1vamos para alcan\u00e7armos a lideran\u00e7a do setor. Hoje focamos no nosso neg\u00f3cio, priorizamos as necessidades dos clientes, para entend\u00ea-las plenamente e criar melhores ofertas, e investimos na capacita\u00e7\u00e3o dos nossos atendentes, sem nos preocuparmos com a infraestrutura. PAs, m\u00e1quinas de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, ativos de rede e at\u00e9 posi\u00e7\u00f5es de trabalho, s\u00e3o entregues prontas para uso imediato e com garantias de funcionamento”, destacou o executivo.<\/p>\n

Renova\u00e7\u00e3o de data center<\/strong><\/p>\n

Outra iniciativa foi o investimento de R$ 3,5 milh\u00f5es na renova\u00e7\u00e3o do data center f\u00edsico da Paschoalotto. O equipamento fornece servi\u00e7os de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, com entrega e implanta\u00e7\u00e3o de firewalls integrados para os cinco sites da companhia. A renova\u00e7\u00e3o foi iniciada em dezembro de 2017 e finalizada em abril do ano passado.<\/p>\n

\u201cEstamos na era da informa\u00e7\u00e3o, e precisamos de cada vez mais espa\u00e7o f\u00edsico para armazenar os nossos dados corporativos, como as grava\u00e7\u00f5es das liga\u00e7\u00f5es, por exemplo. Na atualiza\u00e7\u00e3o do data center, visualizamos a possibilidade de potencializar a capacidade de armazenamento, a velocidade de processamento, al\u00e9m do que, a tecnologia muda rapidamente, em dois, tr\u00eas anos fica obsoleta demais para acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o do mercado\u201d, completou.<\/p>\n

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Fonte: Computer Word<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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