{"id":15413,"date":"2019-01-11T10:38:20","date_gmt":"2019-01-11T12:38:20","guid":{"rendered":"http:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/grupo-viamar-adota-crm-e-cresce-em-300-captacao-de-novos-leads\/"},"modified":"2019-01-11T10:38:20","modified_gmt":"2019-01-11T12:38:20","slug":"grupo-viamar-adota-crm-e-cresce-em-300-captacao-de-novos-leads","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/infoeconomico.com.br\/portal\/grupo-viamar-adota-crm-e-cresce-em-300-captacao-de-novos-leads\/","title":{"rendered":"Grupo Viamar adota CRM e cresce em 300% capta\u00e7\u00e3o de novos leads"},"content":{"rendered":"

O Grupo Viamar<\/strong>, um dos principais grupos de concession\u00e1rias de S\u00e3o Paulo, apostou na plataforma de CRM<\/strong><\/a> da Syonet<\/strong> e, um ano depois, j\u00e1 est\u00e1 colhendo os resultados. A empresa calcula que aumentou em 300% a capta\u00e7\u00e3o de novos leads e em cerca de 20% o agendamento de oficinas.<\/p>\n

H\u00e1 24 anos no setor, o Grupo Viamar decidiu em fevereiro do ano passado contratar o CRM Syonet para aprimorar a gest\u00e3o de clientes e, em pouco tempo, conseguiu resultados satisfat\u00f3rios ap\u00f3s a ado\u00e7\u00e3o de quatro m\u00f3dulos: vendas, p\u00f3s-vendas, campanhas para disparo de SMS,E-mail Marketing e App.<\/p>\n

Lincoln Cabral, gerente de marketing do Grupo Viamar, explica que a concession\u00e1ria buscava uma solu\u00e7\u00e3o que fosse flex\u00edvel, garantisse integra\u00e7\u00e3o 100% confi\u00e1vel com montadoras, al\u00e9m de oferecer fun\u00e7\u00f5es de p\u00f3s-vendas eficientes e entregasse KPIs de maneira customizada. \u201cCom o Syonet, temos relat\u00f3rios personalizados, precis\u00e3o no agendamento da revis\u00e3o dos carros, ou seja, n\u00e3o perdemos o cliente de vista, e seguran\u00e7a total na integra\u00e7\u00e3o com as montadoras, com as quais trabalhamos\u201d, destacou Lincoln.<\/p>\n

Isac Campos, diretor da Syonet e Lead Force, comenta que, como o Grupo Viamar centralizou a opera\u00e7\u00e3o de vendas web para a gest\u00e3o e qualifica\u00e7\u00e3o de leads e agendamento, o Syonet CRM conseguiu alavancar muitos processos e diminuir os custos com as prospec\u00e7\u00f5es e ser mais assertivo nos contatos. “Outro ponto que ajudou muito foi a integra\u00e7\u00e3o do Syonet com o PABX IP do Grupo Viamar”, disse.<\/p>\n

Marketing digital e chatbot<\/strong><\/p>\n

O Grupo Viamar contratou tamb\u00e9m os servi\u00e7os de marketing digital da Lead Force, ag\u00eancia especializada em estrat\u00e9gias digitais para o setor automotivo, j\u00e1 que solu\u00e7\u00f5es de CRM e a\u00e7\u00f5es de marketing digital s\u00e3o complementares.<\/p>\n

A estrat\u00e9gia adotada ser\u00e1 a sincroniza\u00e7\u00e3o entre os sites criados pelas Lead Force e o Syonet CRM, inclusive utilizando t\u00e9cnicas de SEO, linhas de calltracking e \u201cclique e ligue\u201d do pr\u00f3prio PABX IP da Viamar para reduzir custos e garantir a propriedade definitiva dos n\u00fameros utilizados.<\/p>\n

Campos destaca que o chatbot da Lead Force tamb\u00e9m ser\u00e1 um diferencial deste projeto, j\u00e1 que, al\u00e9m de gerar leads para veiculos novos e usados, tamb\u00e9m focar\u00e1 no p\u00f3s-vendas, principalmente no agendamento on-line, inclusive criando a liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica autom\u00e1tica entre o cliente e a concession\u00e1ria, caso o cliente queira falar naquele momento.<\/p>\n

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Fonte: Computer Word<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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