A Comiss\u00e3o de Valores Mobili\u00e1rios (CVM) lan\u00e7a hoje, 27\/8, novo procedimento para Pedido de Restitui\u00e7\u00e3o ou Compensa\u00e7\u00e3o de Cr\u00e9ditos automatizado no Portal de Servi\u00e7os<\/a> <\/strong>(link para site externo)<\/em>.<\/p>\n Este ser\u00e1 o novo e \u00fanico canal para solicita\u00e7\u00e3o do procedimento que antes era feito por email. Com a automa\u00e7\u00e3o deste procedimento, os usu\u00e1rios poder\u00e3o acompanhar melhor e com mais informa\u00e7\u00f5es suas solicita\u00e7\u00f5es e ainda avaliar o atendimento prestado ao final.<\/p>\n Para Juliana Passarelli, Gerente de Arrecada\u00e7\u00e3o (GAC\/SAD) da CVM, a nova ferramenta aumenta a transpar\u00eancia e o controle gerencial da \u00e1rea. \u201cAprimoramos nosso trabalho de monitoramento de demanda com a cria\u00e7\u00e3o de fluxos de trabalho que s\u00e3o atualizados automaticamente, al\u00e9m de ser mais transparente ao usu\u00e1rio solicitante, que poder\u00e1 acompanhar o andamento do seu pedido. Esse \u00e9 um fator que a CVM valoriza em todas as suas frentes de atua\u00e7\u00e3o\u201d<\/em>, comenta Juliana Passarelli, gerente da GAC.<\/p>\n Em breve, mais tr\u00eas servi\u00e7os ir\u00e3o aderir \u00e0 nova plataforma digital: solicita\u00e7\u00e3o de levantamento de d\u00e9bitos ou cr\u00e9ditos, solicita\u00e7\u00e3o de parcelamento de d\u00e9bitos e o protocolo digital.<\/p>\n \u00a0 <\/p>\n Sempre em busca de facilitar o acesso do cidad\u00e3o \u00e0 CVM e incrementar a transpar\u00eancia, a Autarquia instituiu o Comit\u00ea de Governan\u00e7a Digital<\/a><\/strong>, exigido pelo Decreto n\u00ba 8.638\/16. Por meio desse Comit\u00ea, a CVM foi uma das primeiras institui\u00e7\u00f5es a aderirem ao novo Portal de Servi\u00e7os<\/a> <\/strong>(link para site externo)<\/em>, cadastrando diversos servi\u00e7os da Autarquia j\u00e1 dispon\u00edveis ao p\u00fablico no meio digital (como o Servi\u00e7o de atendimento ao Cidad\u00e3o – SAC, lan\u00e7ado em 2004).<\/p>\nComo surgiu?<\/h3>\n