3 maneiras de ter um negócio de sucesso na era da disrupção

Resumo:

• Tecnologias novas surgem todos os dias e podem fazer seu negócio ficar obsoleto do dia para a noite;
• O autor e pesquisador de tendências Michael McQueen diz que é possível se manter bem-sucedido na chamada era da disrupção;
• Ouvir o que a pessoa mais nova da sua equipe tem a dizer sobre seu negócio é uma das três dicas do especialista.

Com novas tecnologias surgindo em ritmo cada vez mais rápido, empresas precisam ser dinâmicas para manter sua saúde financeira saudável, conversar com consumidores exigentes de maneira eficaz e apresentar novidades relevantes constantemente. Não se pode dizer que é uma tarefa exatamente fácil, mas o autor e pesquisador de tendências Michael McQueen, que teve como clientes companhias como Pepsi, KPMG e Cisco, afirma ser possível. Ele falou ontem (6) sobre o assunto, na conferência QuickBooks Connect, em San Jose, no Estado norte-americano da Califórnia (EUA).

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Entender a velocidade com que as mudanças acontecem é um fator crucial, assim como deve ser a compreensão de que vivemos hoje na chamada Era da Transparência. Segundo o especialista, ela começou em 2017, com o lançamento do Facebook Live e a transmissão ao vivo, pouco depois, de um caso nos EUA em que um passageiro foi tirado à força de um voo em overbooking. Outros consumidores postaram vídeos, e o incidente virou uma crise institucional para a United Airlines.

Seria possível evitar completamente o ocorrido? Difícil dizer, mas com dados atuais de que 84% dos consumidores confiam em avaliações online de estranhos e que 89% dessas pessoas lêem as respostas das empresas para as queixas, fica claro por que é importante que as companhias criem laços com seus clientes.

Veja a seguir três dicas para ter sucesso na era da inteligência artificial:

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Fonte: Forbes